近半數(shù)空氣凈化器存問(wèn)題 新國(guó)標(biāo)下行業(yè)面臨洗牌

經(jīng)歷了東部地區(qū)大規(guī)模重霧霾后，空氣凈化器進(jìn)入了眾多家庭的采購(gòu)清單。

事實(shí)上，在過(guò)去很長(zhǎng)一段時(shí)期，空氣凈化器產(chǎn)業(yè)在我國(guó)并不被重視，直到2011年有機(jī)構(gòu)持續(xù)報(bào)道PM2.5的行為獲得社會(huì)關(guān)注。

毫無(wú)疑問(wèn)，霧霾天氣讓中國(guó)空氣凈化器行業(yè)得到一輪爆發(fā)式增長(zhǎng)。

霧霾頻發(fā) 空氣凈化器產(chǎn)業(yè)爆發(fā)

2010年之前，中國(guó)空氣凈化器市場(chǎng)主要用于工業(yè)去污染和醫(yī)用等專業(yè)領(lǐng)域，市場(chǎng)規(guī)模相對(duì)較小，增長(zhǎng)緩慢。2010年之后，由于霧霾天氣嚴(yán)重，中國(guó)空氣凈化器民用市場(chǎng)開(kāi)始快速升溫。我國(guó)空氣凈化器的銷量與空氣質(zhì)量相關(guān)性較大，具有較強(qiáng)的季節(jié)性，在終端零售量與零售額方面，也呈現(xiàn)一定季節(jié)性，秋冬季零售量與零售額均較其他月份有明顯增長(zhǎng)。

近年來(lái)，華北、東北、華南等區(qū)域連續(xù)出現(xiàn)霧霾天氣七天以上的城市達(dá)到了25個(gè)，隨著人們生活水平的不斷提高，對(duì)健康程度的越發(fā)關(guān)注，空氣凈化器成為很多家庭應(yīng)對(duì)嚴(yán)重的空氣污染的首選。

霍尼韋爾智能建筑與家居集團(tuán)大中華區(qū)智能家居部副總裁兼總經(jīng)理馬榮駿向第一財(cái)經(jīng)記者表示，回顧近幾年的發(fā)展軌跡，消費(fèi)者對(duì)空氣凈化器產(chǎn)品的認(rèn)可度也在不斷提高，空氣凈化器市場(chǎng)經(jīng)歷了從高速增長(zhǎng)到逐步回歸理性的過(guò)程。

消費(fèi)者的購(gòu)買需求較前幾年有明顯增長(zhǎng)，從銷售渠道層面來(lái)看，線上線下規(guī)模差距逐漸縮小，各有優(yōu)勢(shì)，凈化器市場(chǎng)重點(diǎn)向電商平臺(tái)偏移，線上成為市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要?jiǎng)恿?。京東數(shù)據(jù)顯示，空氣凈化器銷售訂單金額同比增長(zhǎng)超過(guò)130%，環(huán)比增長(zhǎng)超過(guò)100%。

他表示，不論是原本的家電企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)公司，還是創(chuàng)業(yè)公司，已有越來(lái)越多的品牌加入空氣凈化器市場(chǎng)。

行業(yè)野蠻生長(zhǎng) 產(chǎn)品良莠不齊

消費(fèi)者對(duì)空氣品牌的認(rèn)知度不能一蹴而就，很多所謂的空氣凈化器排行榜也給消費(fèi)者選購(gòu)蒙上了一層"迷霧"。

中國(guó)電子商會(huì)副秘書長(zhǎng)陸刃波指出，"針對(duì)室內(nèi)空氣的凈化，除了過(guò)濾粉塵，還需要消除有害氣體、殺滅致病細(xì)菌，三個(gè)方面兼顧。而空氣凈化器可以同時(shí)做到清除這三方面的危害。"然而，空氣凈化器市場(chǎng)混亂、產(chǎn)品良莠不齊、商家弄虛作假導(dǎo)致不少消費(fèi)者權(quán)益受損。

近日，北京市消協(xié)公布了50個(gè)網(wǎng)售空氣凈化器比較實(shí)驗(yàn)結(jié)果。結(jié)果顯示，存在問(wèn)題的共計(jì)26個(gè)，占總數(shù)的54%。其中，未達(dá)到"合格級(jí)"能效水平的有14個(gè)樣品，另外有7個(gè)樣品存在嚴(yán)重的安全隱患，有五分之一的問(wèn)題涉及產(chǎn)品的宣傳與實(shí)際不符。即便是外資品牌也有23.2%的不合格率，根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局通報(bào)的2016年目錄外進(jìn)出口商品監(jiān)督抽查情況，進(jìn)口商品中，備受關(guān)注的空氣凈化器不合格率高達(dá)23.2%。三星、夏普、貝恩也登上了黑名單，存在宣傳與實(shí)際不符等問(wèn)題。

2017年1月5日，北京市工商局公布了2016年12月商品類消費(fèi)者投訴明細(xì)，在家電產(chǎn)品中，空氣凈化器成為投訴的熱點(diǎn)。其中12315和96315兩條熱線中，一個(gè)月內(nèi)接到消費(fèi)者有關(guān)購(gòu)買空氣凈化器引發(fā)的消費(fèi)糾紛多達(dá)60件。

在空氣凈化器產(chǎn)品中，用戶投訴最多的問(wèn)題，主要集中在以下四個(gè)方面:第一，經(jīng)營(yíng)者宣傳空氣凈化器時(shí)夸大宣傳空氣凈化器的產(chǎn)品功能;第二，空氣凈化器商家不守信，拒絕履行購(gòu)機(jī)時(shí)的約定;第三，商家以無(wú)貨或地域調(diào)貨為由拖延送貨;第四，保修期內(nèi)出現(xiàn)噪音大、不具有凈化空氣等多方面的質(zhì)量問(wèn)題。

新國(guó)標(biāo)實(shí)施 行業(yè)洗牌在即

針對(duì)野蠻生長(zhǎng)的空氣凈化器行業(yè)，監(jiān)管部門已經(jīng)出臺(tái)不少政策，如已實(shí)施的新國(guó)標(biāo)、即將實(shí)行的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)等。

2015年9月15日發(fā)布的《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)對(duì)潔凈空氣量(CADR)、累計(jì)凈化量(CCM)和聲功率級(jí)(dB)等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行詳細(xì)分級(jí)和規(guī)定。2016年3月新版《空氣凈化器》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施緩解了空氣凈化器市場(chǎng)"評(píng)價(jià)"與"標(biāo)注"的亂象叢生局面，逐漸改善了因消費(fèi)者意識(shí)模糊和夸大宣傳而危害消費(fèi)者權(quán)益的問(wèn)題。

天津市環(huán)保產(chǎn)品促進(jìn)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張赟城向第一財(cái)經(jīng)記者表示，目前的標(biāo)準(zhǔn)下，很多指標(biāo)還不夠全面，商家容易打擦邊球誤導(dǎo)消費(fèi)者，很多指標(biāo)只是追求一次檢驗(yàn)的指標(biāo)，不能真實(shí)代表實(shí)際應(yīng)用情況。一位空氣凈化器品牌商表示，由于國(guó)標(biāo)不是強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)，很多品牌也就打起了擦邊球。有的將國(guó)標(biāo)里的CADR值(空氣凈化器"在額定狀態(tài)和規(guī)定的測(cè)試條件下，提供潔凈空氣量的能力"，是衡量空氣凈化器的重要指標(biāo)，CADR值越大，意味著凈化效力越強(qiáng)，適用的面積也越大)替換并宣傳為"去除率"，偷換概念誤導(dǎo)消費(fèi)者。

2017年1月1日后，環(huán)境保護(hù)部環(huán)境發(fā)展中心發(fā)布的空氣凈化器中國(guó)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)正式實(shí)施。馬榮駿表示，在新標(biāo)準(zhǔn)影響下，國(guó)內(nèi)空氣凈化器行業(yè)整體水平將有所提高，以往廠家宣傳與實(shí)際功效不符的情況也會(huì)逐漸減少。

業(yè)內(nèi)認(rèn)為，在新標(biāo)準(zhǔn)下，市場(chǎng)良莠不齊的現(xiàn)狀或?qū)⒌玫礁挠^。新標(biāo)準(zhǔn)明確了不同大小的房間所用的空氣凈化器產(chǎn)品去除PM2.5、甲醛等有機(jī)揮發(fā)物的最大凈化指標(biāo)、噪聲等要求，還首次規(guī)定了靜音狀態(tài)下產(chǎn)品的凈化指標(biāo)要求。標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施后，消費(fèi)者可以根據(jù)空氣凈化器上張貼的"中國(guó)環(huán)境標(biāo)志"來(lái)辨別，并作為購(gòu)買產(chǎn)品的重要依據(jù)之一。

中國(guó)家用電器研究院副總工程師魯建國(guó)表示，首個(gè)空氣凈化器中國(guó)環(huán)境標(biāo)志標(biāo)準(zhǔn)與《空氣凈化器》(GB/T18801-2015)國(guó)標(biāo)相比，不僅僅基于前者的基礎(chǔ)，也從不同角度對(duì)空氣凈化器提出了要求。為消費(fèi)者選購(gòu)合適的空氣凈化器產(chǎn)品提供了參考，同時(shí)進(jìn)一步促進(jìn)和規(guī)范了行業(yè)的健康有序發(fā)展。

隨著新標(biāo)準(zhǔn)的逐漸落地，行業(yè)將得到進(jìn)一步規(guī)范。中怡康統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)顯示，截至2016年10月，行業(yè)中品牌減少了100多個(gè)，減少20%左右，行業(yè)中產(chǎn)品價(jià)格略有提升，而價(jià)格的提升主要是由于新國(guó)標(biāo)頒布之后，一些做低端產(chǎn)品、攪和價(jià)格、質(zhì)量達(dá)不到新國(guó)標(biāo)的空氣凈化器企業(yè)退出市場(chǎng)。

對(duì)于未來(lái)，馬榮駿表示:"在中國(guó)，空氣凈化器的擁有量還是非常低的，市場(chǎng)需求還沒(méi)有完全被激發(fā)，發(fā)展的空間非常大。我們也看好未來(lái)中國(guó)的智能家居包括空氣凈化器市場(chǎng)前景。隨著新國(guó)標(biāo)正式實(shí)施，空氣凈化器市場(chǎng)正趨向?qū)I(yè)化、規(guī)范化，洗牌期逐漸走向尾聲，行業(yè)有望朝著更加健康、穩(wěn)定的方向發(fā)展。這讓消費(fèi)者在購(gòu)買時(shí)能夠更好地自主選擇。"

（編輯：愛(ài)娣）