重慶約談12家電商平臺和線上商超

中國消費(fèi)者報(bào)重慶訊（記者劉文新）11月17日，重慶市市場監(jiān)管局組織召開全市重點(diǎn)電商平臺、線上商超行政約談會。餓了么、多多買菜、美團(tuán)、京東到家、叮咚買菜、淘菜菜，重百超市、新世紀(jì)百貨、永輝超市、沃爾瑪、華潤萬家、盒馬鮮生等12家電商平臺、線上商超企業(yè)重慶負(fù)責(zé)人參加了約談會。會議聽取了電商平臺、線上商超企業(yè)關(guān)于近段時(shí)間保供穩(wěn)價(jià)工作情況介紹，肯定了企業(yè)在前期保供穩(wěn)價(jià)等方面作出的貢獻(xiàn)，并針對當(dāng)前投訴舉報(bào)、線上監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的問題梳理了原因，對企業(yè)進(jìn)行了行政指導(dǎo)，提出了明確要求。

針對當(dāng)前線上商品價(jià)格、質(zhì)量、計(jì)量、服務(wù)等方面存在的突出問題，重慶市市場監(jiān)管部門發(fā)起了電商平臺疫情防控期間合規(guī)經(jīng)營自我承諾活動，引導(dǎo)企業(yè)在落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)、履行交貨義務(wù)、規(guī)范配送服務(wù)等方面作出了8項(xiàng)承諾。約談會現(xiàn)場，12家企業(yè)重慶負(fù)責(zé)人現(xiàn)場簽訂合規(guī)經(jīng)營承諾書。市場監(jiān)管部門將全面跟蹤監(jiān)督承諾落實(shí)情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違法行為，將依法從嚴(yán)從重從快查處并予以公開曝光。

重慶市市場監(jiān)管局黨組書記、局長唐英瑜在約談會上指出，當(dāng)前，有些平臺還存在著主體責(zé)任落實(shí)不到位，對平臺內(nèi)經(jīng)營者管理不到位的情況，致使商品價(jià)格上漲、收費(fèi)不規(guī)范等情況時(shí)有發(fā)生。針對以上問題，電商平臺、線上商超要嚴(yán)格遵守法律法規(guī)，重點(diǎn)平臺企業(yè)要帶頭做遵法、學(xué)法、守法、用法的表率；嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，積極承擔(dān)社會責(zé)任，守法經(jīng)營，回報(bào)社會；及時(shí)全面開展自查自糾，對照價(jià)格、網(wǎng)絡(luò)交易、食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等法律法規(guī)規(guī)章，梳理排查問題，認(rèn)真分析研判，找出問題原因，進(jìn)一步健全制度機(jī)制，堵住管理漏洞，確保問題及時(shí)整改到位；總部沒有在重慶的企業(yè)，要及時(shí)向企業(yè)總部匯報(bào)約談情況，對存在的問題專項(xiàng)研究、從快解決；加強(qiáng)溝通協(xié)作，與市場監(jiān)管部門同向發(fā)力，共同落實(shí)相關(guān)規(guī)定，共同維護(hù)良好的市場秩序，共同保護(hù)好人民群眾的合法權(quán)益，共同促進(jìn)企業(yè)健康可持續(xù)高質(zhì)量發(fā)展。

下一步，重慶市市場監(jiān)管部門將全力做好當(dāng)前保供穩(wěn)價(jià)、維護(hù)網(wǎng)絡(luò)市場秩序各項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)平臺監(jiān)測分析，二是加強(qiáng)檢查抽查，三是向社會公布監(jiān)測檢查抽查結(jié)果，引導(dǎo)消費(fèi)者理性選擇，四是加強(qiáng)部門協(xié)同監(jiān)管，推進(jìn)平臺自治與市場監(jiān)管的銜接，五是加大執(zhí)法力度，通過提醒告誡、行政處罰、行刑銜接、信用聯(lián)合懲戒，多管齊下提升監(jiān)管效能。

行政約談會議現(xiàn)場。資料照片

電商平臺、線上商超現(xiàn)場簽訂合規(guī)經(jīng)營承諾書。資料照片

（責(zé)任編輯：土火）