優(yōu)化互聯(lián)網(wǎng)營商環(huán)境，用監(jiān)管“跑贏”直播造假“黑產(chǎn)”

看著直播間不斷顯示有人正在購物，但奇怪的是，直播頁面左下方不斷提示“正在去買”，可直到主播下播，“小黃車”內(nèi)的商品始終沒有被搶購?fù)辍半p十一”前夕，有媒體經(jīng)過連日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，直播帶貨市場(chǎng)背后隱藏著一個(gè)“黑產(chǎn)”鏈條：可花錢改帶貨銷量，增加觀看人數(shù)、互動(dòng)評(píng)論、點(diǎn)贊關(guān)注，涉及抖音、淘寶、快手等多個(gè)平臺(tái)。

“哪里有流量，哪里就有造假”，這句話用來形容當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)“生意”，應(yīng)該不算夸張?；ヂ?lián)網(wǎng)流量注水現(xiàn)象及其背后的“黑產(chǎn)”鏈條，其實(shí)已經(jīng)成為公開的秘密。并且隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的遷移，“黑產(chǎn)”的觸角也在同步延伸。此前可能主要是微博、微信，現(xiàn)在則將互聯(lián)網(wǎng)直播當(dāng)作了“主戰(zhàn)場(chǎng)”。

直播領(lǐng)域的“黑產(chǎn)”到底有多普及呢？根據(jù)這次的媒體調(diào)查，花費(fèi)16元便可增加1萬淘寶直播間的觀看人數(shù)，2元?jiǎng)t可增加1萬個(gè)點(diǎn)贊；百元可在抖音直播間增加1000名觀眾，花費(fèi)30元可顯示“不斷去購買”的假象；20元可在快手直播間增加100觀眾，0.5元可發(fā)送自定義彈幕一條……可以說，與直播相關(guān)的每個(gè)環(huán)節(jié)，只要涉及數(shù)據(jù)，都可以注水，并且門檻非常低。

應(yīng)該說，這些年對(duì)于網(wǎng)絡(luò)“黑產(chǎn)”的治理，不管是平臺(tái)還是監(jiān)管部門，都在推進(jìn)，但是，“黑產(chǎn)”本身也在進(jìn)化。這次報(bào)道中就提到，一些“科技公司”宣稱擁有智能化系統(tǒng)，用“群控”軟件批量操控10至1000個(gè)甚至上萬個(gè)賬號(hào)，模擬真人賬號(hào)在平臺(tái)活躍一段時(shí)間后，逐漸讓平臺(tái)官方為賬號(hào)打上在某個(gè)垂直領(lǐng)域“活躍”的標(biāo)簽，如此不僅起到“真人粉”的效果，也更具隱蔽性。

上個(gè)月，深圳市中級(jí)人民法院就宣判了一起掛機(jī)刷量案，揭開掛機(jī)刷量內(nèi)幕的冰山一角：深圳微時(shí)空信息技術(shù)有限公司和趙某利用寶信掛機(jī)平臺(tái)對(duì)租用的微信賬號(hào)進(jìn)行操縱，同時(shí)利用寶信刷票平臺(tái)刷點(diǎn)贊數(shù)量、投票數(shù)量、評(píng)論數(shù)量、關(guān)注數(shù)量等，并從中獲取巨額經(jīng)濟(jì)利益。而相關(guān)統(tǒng)計(jì)顯示，目前各類刷量平臺(tái)已超過1000家，刷量產(chǎn)業(yè)的人員規(guī)模累計(jì)達(dá)到900多萬人。在此背景下，當(dāng)前處于風(fēng)口狀態(tài)的直播領(lǐng)域，自然成為“黑產(chǎn)”的“重倉”之地。

面對(duì)網(wǎng)絡(luò)“黑產(chǎn)”的無數(shù)不在，平臺(tái)方面首先當(dāng)守土有責(zé)。如日前抖音方面就回應(yīng)稱，僅2020年8月至10月，抖音直播業(yè)務(wù)查處封禁刷粉等作弊賬號(hào)就達(dá)28萬，封禁刷人氣作弊賬號(hào)92萬?？焓忠脖硎?，將通過技術(shù)手段全鏈路布防，對(duì)于刷人氣、刷單行為進(jìn)行發(fā)現(xiàn)和監(jiān)控。

然而，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)“黑產(chǎn)”深入整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)肌理之中，成為一種普遍化現(xiàn)象，它實(shí)際上就已經(jīng)成為國家互聯(lián)網(wǎng)治理的一個(gè)重要課題。即便是拋開利益關(guān)聯(lián)不說，僅靠平臺(tái)方面的努力恐怕是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。也就是說，當(dāng)“黑產(chǎn)”成為互聯(lián)網(wǎng)“公害”，不再是一種偶發(fā)現(xiàn)象，就已經(jīng)不只是對(duì)某個(gè)平臺(tái)、某家公司的挑戰(zhàn)，對(duì)其的有效治理，必須依賴于從平臺(tái)到監(jiān)管乃至制度、司法等各個(gè)維度的與時(shí)俱進(jìn)。

需要特別指出的，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)直播已經(jīng)成為一種新興產(chǎn)業(yè)，不僅“互聯(lián)網(wǎng)營銷師”成為正式職業(yè)，全國多地還出臺(tái)了直播產(chǎn)業(yè)扶持政策。而網(wǎng)絡(luò)“黑產(chǎn)”的普遍存在，不僅增加了行業(yè)泡沫，實(shí)際上也是對(duì)直播行業(yè)營商環(huán)境的破壞。當(dāng)前各地都在推進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化，但可能對(duì)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的營商環(huán)境尚未有足夠的正視?？梢哉f，有效打擊“黑產(chǎn)”，便是優(yōu)化直播等互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)營商環(huán)境的重要一環(huán)。

日前，國家市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布關(guān)于加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)直播營銷活動(dòng)監(jiān)管的指導(dǎo)意見，要求依法查處不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)違法行為，其中就包括網(wǎng)絡(luò)直播營銷中虛構(gòu)交易或評(píng)價(jià)、網(wǎng)絡(luò)直播者欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)問題。對(duì)其的落實(shí)，必須從平臺(tái)到各部門、地方，都形成有效合力，真正與“黑產(chǎn)”的蔓延速度賽跑。（任 然）

（編輯：鑫果）