深圳市消費(fèi)者委員會(huì)：疫情防控期間 警惕口罩銷(xiāo)售十大陷阱

經(jīng)濟(jì)日?qǐng)?bào)-中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng)記者獲悉,疫情期間,深圳市消費(fèi)者委員會(huì)接到大量消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)口罩后的投訴,非常時(shí)期,口罩糾紛不僅侵害消費(fèi)者合法權(quán)益,也傷害了消費(fèi)者身體健康。為此,深圳市消費(fèi)者委員會(huì)提醒廣大消費(fèi)者,警惕口罩銷(xiāo)售十大陷阱:

微商微博賣(mài)口罩 收了貨款藏貓貓

不法商家在朋友圈、微信群、微博、小程序等平臺(tái)發(fā)布口罩銷(xiāo)售廣告,宣稱(chēng)口罩來(lái)源于庫(kù)存、國(guó)外代購(gòu)和工廠加工等。付款后一直未收到口罩,消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)被商家拉黑、網(wǎng)上店鋪改名或關(guān)閉等情況,已無(wú)法聯(lián)系商家。

廣告盡是白富美 貨到卻變舊損黑

不法商家在疫情期間生產(chǎn)或銷(xiāo)售劣質(zhì)口罩,貼上知名品牌的商標(biāo)后,通過(guò)微商、淘寶等渠道將劣質(zhì)口罩售賣(mài)給消費(fèi)者。消費(fèi)者收到口罩,發(fā)現(xiàn)口罩為假冒偽劣產(chǎn)品時(shí),商家卻將產(chǎn)品下架,無(wú)法聯(lián)系商家。

掛羊頭賣(mài)狗肉 買(mǎi)醫(yī)用變普通

鑒于病毒的強(qiáng)大傳染性,佩戴醫(yī)用口罩成為消費(fèi)者自我防護(hù)的重要手段。不法分子借機(jī)兜售醫(yī)用口罩,實(shí)際卻以普通口罩發(fā)貨,獲取非法收益,危害消費(fèi)者身體健康。

平價(jià)下單等半年 加價(jià)購(gòu)買(mǎi)才有貨

不法商家提高口罩價(jià)格,對(duì)高價(jià)購(gòu)買(mǎi)口罩的消費(fèi)者先發(fā)貨,而早期低價(jià)購(gòu)買(mǎi)口罩的訂單故意拖延發(fā)貨時(shí)間,并要求消費(fèi)者取消訂單后以目前高價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)口罩。

“公益”人士送口罩 騙取郵費(fèi)才是真

披著“公益”外衣,行詐騙的不法商家,以“獻(xiàn)愛(ài)心”公益送口罩等名義,告知消費(fèi)者支付少量運(yùn)費(fèi),即可收到口罩。消費(fèi)者付款后卻未收到口罩或只收到劣質(zhì)口罩,且無(wú)法聯(lián)系上商家。

下載APP付郵費(fèi) 醫(yī)用變成非醫(yī)用

不法商家以送口罩為名引誘消費(fèi)者下載APP,宣稱(chēng)下載APP后可免費(fèi)領(lǐng)取N95口罩。而消費(fèi)者下載后,收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)需要支付高額郵費(fèi),且收到的是售價(jià)低廉的普通口罩。

捆綁銷(xiāo)售有陷阱 缺東少西不退款

商家還利用口罩進(jìn)行強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),將口罩捆綁店內(nèi)的其他商品組成高價(jià)套餐銷(xiāo)售,而購(gòu)買(mǎi)了口罩套餐的消費(fèi)者,收到貨后發(fā)現(xiàn)套餐內(nèi)其他商品都在,卻缺少急需的口罩。

訂購(gòu)口罩遭限購(gòu) 退單拒發(fā)無(wú)理由

疫情的發(fā)生,使得口罩等防護(hù)物資緊缺。消費(fèi)者訂購(gòu)的口罩,下單多日后商家公告稱(chēng)口罩限購(gòu),拒不發(fā)貨并要求消費(fèi)者退款。

宣稱(chēng)會(huì)員有口罩 口罩無(wú)貨費(fèi)不退

商家以口罩做噱頭盈利,消費(fèi)者充值會(huì)員后卻發(fā)現(xiàn)口罩無(wú)貨,或買(mǎi)口罩設(shè)限,VIP會(huì)員待遇不VIP,會(huì)員費(fèi)用卻不退。

宣稱(chēng)一包為十個(gè) 到手一包變一個(gè)

商家在網(wǎng)站上的商品信息顯示十個(gè)口罩為一包,消費(fèi)者付款購(gòu)買(mǎi)10包,卻只收到10個(gè)口罩,商家信息不實(shí)拒絕補(bǔ)發(fā)口罩。

（編輯：鑫火）