淘寶新規(guī):禁用"原價"一詞 吊牌價不等于原價

近日，淘寶發(fā)布的《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》中明令規(guī)定表示，“鑒于商家可能無法準確理解‘原價’的法定含義，一旦誤用將構成價格欺詐并可能侵害消費者權益。為維護消費者和商家的合法權益，商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現‘原價’描述。”換言之，“原價”一詞將在淘寶平臺禁用，此次規(guī)則變更已于2016年10月14日正式生效。

“吊牌價”不等于“原價”

記者登錄淘寶、天貓平臺，隨機尋找?guī)状笃放?，并詢問各店鋪的客服人員出售的商品原價為多少時，客服人員都會以截圖方式告訴記者商品的“原價”。只是打開截圖，往往都會發(fā)現，圖片中顯示的價格為兩行，上面以鮮艷顏色標識的屬于商品在售價格，下方灰色并帶有橫線作為劃除標記的價格，則被客服人員稱之為“原價”。那既然只要私聊客服就能知道“原價”，淘寶平臺又何須將“原價”二字禁止?

對此，記者致電淘寶平臺相關工作人員，對方表示，主要還是因為很多人對“原價”的理解并不正確，“我們甚至覺得很多客服人員也并表示真正明白什么是真正的‘原價’?！?

事實上，在國家發(fā)改委關于《禁止價格欺詐行為的規(guī)定》中表示:“原價”是指經營者在本次促銷活動前七日內在本交易場所成交，有交易票據的最低交易價格;如果前七日內沒有交易，以本次促銷活動前最后一次交易價格作為原價。經營者開展連續(xù)促銷活動，首次促銷活動中的促銷讓利難以準確核算到單個商品或者服務的，應當以首次促銷活動中單個商品的結算價格作為計算下次價格促銷活動時的原價。而淘寶、天貓平臺上出現的灰色并帶有橫線作為劃除標記的價格，相關人員表示，“那是屬于商品出廠時候的專柜價或者吊牌價?！辈⒎鞘聦嵰饬x上的“原價”。

一旦誤用將構成價格欺詐

淘寶平臺相關工作人員表示，鑒于有的商家可能無法準確理解“原價”的法定含義，一旦誤用將構成價格欺詐并可能侵害消費者權益。為維護消費者和商家的合法權益，商家不得在商品標題、圖片、描述及其他商品宣傳中出現“原價”描述。但是如果商家在標題、商品描述等地方使用“專賣店價格”、“吊牌價”、“現價”等內容，只要可以保證價格的真實性并且有出處，就不涉及違規(guī)。

《淘寶價格發(fā)布規(guī)范》中明確表示，若商品描述中含有“原價”一詞的出現，淘寶將會對該類商品或信息進行下架處理，同時，工作人員表示，如果該商品同時被舉報、投訴至監(jiān)管部門，則可能面臨行政處罰。

對此，京東方面也表示，由于京東對內部采銷體系和外部商家一直針對《廣告法》、《價格法》有長期培訓，尤其在每年的各類大促節(jié)日之前會同采銷及商家溝通預警，嚴防虛假折扣、價格標注問題的案例出現，并用大數據技術偵測手段來對價格違法行為進行實時跟蹤監(jiān)測。而在日常經營和促銷期間，也對供應商及商家的價格標示作了嚴格規(guī)定，違規(guī)者也將視情節(jié)輕重給予相關懲罰。