山西：太原萬科藍(lán)山再起波瀾物業(yè)傷車事件持續(xù)發(fā)酵

7月12日，繼“太原萬科藍(lán)山物業(yè)員工無故砸壞業(yè)主車輛”事件發(fā)生兩天以來，事件并未得到妥善解決，一份來自@萬科物業(yè)在北京 的官方回應(yīng)致使事件繼續(xù)進(jìn)行發(fā)酵。原本只是一件物業(yè)小糾紛，卻被萬科官方“解決”的再起波瀾。

據(jù)業(yè)主介紹，當(dāng)日9點(diǎn)05分，物業(yè)給業(yè)主撥打電話要求挪車，業(yè)主雖不在家中卻也答應(yīng)挪車，9點(diǎn)30分，當(dāng)業(yè)主急急慌慌的趕到車前時，他的愛車已被野蠻的私自挪動，因不合理挪車致使車身遺留下四個大坑。而此前業(yè)主的停車位置卻是物業(yè)保安一路指引，并且符合停車規(guī)定的。業(yè)主交著全太原市最高的2.6元/平米、一年4000余元的物業(yè)費(fèi)，卻在入住第一個月就遭此劫難。

涉事業(yè)主聲稱，本以為可以等到一份真誠致歉與解決方案，沒想到卻是一篇言之鑿鑿的堂皇之詞，業(yè)主失望之余更是滿滿的憤慨。@萬科物業(yè)在北京 回應(yīng)中表明其物業(yè)安全員在明知車身過重的情況下，徒手推車導(dǎo)致業(yè)主車身兩側(cè)發(fā)生凹陷。雙方經(jīng)協(xié)商，未能達(dá)成妥善處理結(jié)果。

回顧事件不難發(fā)現(xiàn)，萬科官方聲明在澄清自我的同時，并未對業(yè)主的處理事宜作出實(shí)質(zhì)性回復(fù)。首先物業(yè)方提出有權(quán)挪車而不予賠償是否合理規(guī)范，其次物業(yè)員工私自挪車不當(dāng)引發(fā)損害該誰承擔(dān)，以及物業(yè)工作方式是否存在漏洞隱患？小糾紛處理不當(dāng)引發(fā)大矛盾，業(yè)主在譴責(zé)萬科藍(lán)山物業(yè)未經(jīng)授權(quán)私自挪車行為的同時，對損害業(yè)主利益的事件深表氣憤。喬遷之喜頭一月就遭遇荒謬惡事，業(yè)主亦深深質(zhì)疑萬科物業(yè)能否勝任以后多年的小區(qū)工作。

沒有真誠的歉意，就沒有大眾的諒解。期待萬科藍(lán)山在解決糾紛的過程中加強(qiáng)反思，如何保障業(yè)主的合法權(quán)益，如何與業(yè)主和諧共處將是物業(yè)發(fā)展的必要因素。面對此事的進(jìn)一步發(fā)展，媒體將繼續(xù)進(jìn)行關(guān)注。伊非 整理報道

(編輯 ：宇強(qiáng))