朋友圈不是微商的法外之地

微信朋友圈里不只有朋友,還有微商。其中,有些朋友可能是微商,但并非所有的微商都是朋友,也有可能是假冒偽劣產(chǎn)品的兜售者。關(guān)于朋友圈微商的“火爆”,有一個段子描述得很形象:你永遠不會知道你身邊的哪一個好友,會成為下一個商品代購者?！?016中國微商行業(yè)發(fā)展研究報告》顯示:2015年微商行業(yè)總體市場規(guī)模1819.5億元,微商從業(yè)規(guī)模為1257萬人,預計2016年將分別達3607.3億元、1535萬人。

在微商已經(jīng)成為移動電商主要形態(tài)之一的當下,規(guī)范微商經(jīng)營已刻不容緩。在如此巨大的市場里,良莠不齊將導致“劣幣驅(qū)除良幣”的惡性淘汰,影響微商市場的健康發(fā)展。盡管在現(xiàn)有的法律體系中,針對微商的專門立法還未出臺,但并不意味著微商就游離在法律之外,微信朋友圈從來就不是法外之地,微商更不應該在法外運營。

微商經(jīng)營具有一定的隱蔽性,這就要求消費者具有一定的辨別能力和證據(jù)意識,了解對方出售產(chǎn)品的信息以及微商的基本情況,及時索取購物憑證或服務單據(jù),以免產(chǎn)生糾紛后找不到維權(quán)對象或依據(jù)。為了讓消費者放心購買,除了消費者自身盡到必要的注意義務外,更多的還是需要常態(tài)化的監(jiān)管。從現(xiàn)有的法律規(guī)定來看,微商必須嚴格遵守消費者權(quán)益保障法、產(chǎn)品質(zhì)量法和廣告法等規(guī)定,如果實施了虛假宣傳、以次充好或明知是假冒偽劣產(chǎn)品而予以出售的行為,就要承擔相應的民事和行政責任,構(gòu)成犯罪的,還將面臨刑事處罰。就此而言,因在微信朋友圈售假而被判刑的案例已屢見不鮮。

目前,微信朋友圈里的很多微商無實體店、無營業(yè)執(zhí)照、無信用擔保、無第三方交易平臺,相關(guān)職能部門難以根據(jù)現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法來進行監(jiān)管,也很難適用侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法予以查處,但是在源頭上,可充分運用互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法加強監(jiān)管,把充斥于微信朋友圈里的微商廣告納入監(jiān)管范疇。一方面,微信平臺運營者應當強化自身監(jiān)管職責,對照互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法出臺相應的細則,建立對微商兜售類廣告的監(jiān)測和追蹤機制,以免使其在平臺上處于失控狀態(tài)。另一方面,要建立網(wǎng)上受理投訴和查處的平臺。微信運營平臺、相關(guān)職能部門都應暢通網(wǎng)上投訴和查處渠道,通過投訴及時掌握和介入微商經(jīng)營行為,抓早抓小。

盡管法律對微商的規(guī)定還存在一定的盲區(qū),但現(xiàn)有的關(guān)于商品經(jīng)營的所有法律法規(guī)必然都適用于微商,相關(guān)職能部門也應主動將監(jiān)管的戰(zhàn)線拓展到微商領(lǐng)域,不能任其成為法律之外的“自由市場”,發(fā)現(xiàn)一起就查處一起,通過更多的典型案例教育、警醒更多人,引領(lǐng)微商規(guī)范經(jīng)營。當然,正在起草審議的電子商務法完全有必要把對微商的管理納入進來,消除對微商監(jiān)管的法律盲區(qū),讓監(jiān)管有法可依。