這些霸王條款你知道嗎？ 再遇到可撥打舉報(bào)投訴電話

這些霸王條款你知道嗎？

再遇到可撥打舉報(bào)投訴電話

在生活中，也許你曾經(jīng)遇到這樣的“規(guī)定”，例如：“餐廳禁止自帶酒水”；“包間最低消費(fèi)xx元”；“KTV謝絕外帶食物”；“收快遞時(shí)要先簽收才能驗(yàn)貨”；“一經(jīng)售出，概不退換”；“本方擁有最終解釋權(quán)”；“物品丟失本店概不負(fù)責(zé)”……貌似約定俗成的規(guī)矩，其實(shí)都是霸王條款！“3.15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，我們?nèi)绾尉S權(quán)、投訴？

一、霸王條款

（一）餐飲

1、禁止自帶酒水；2、包間設(shè)置最低消費(fèi)；3、優(yōu)惠券請(qǐng)?jiān)谟行趦?nèi)使用，過(guò)期作廢；4、電影院謝絕外帶食物；5、消毒餐具收費(fèi)；6、物品丟失責(zé)任自負(fù)；7、收取酒水開(kāi)瓶費(fèi)；8、KTV謝絕外帶食物。

（二）租房買(mǎi)房

1、通過(guò)中介以外的渠道，看房無(wú)效；2、業(yè)主、客戶及雙方近親屬、朋友、同事簽字，視為本人簽字認(rèn)可；3、不交裝修押金不給鑰匙；4、欠交物業(yè)管理費(fèi)六個(gè)月以上的住戶，物業(yè)公司有權(quán)停水停電；5、如延期繳納物業(yè)管理費(fèi)，按日加收應(yīng)繳納費(fèi)用3%的滯納金；6、小區(qū)車(chē)位、車(chē)庫(kù)、公共場(chǎng)地歸開(kāi)發(fā)商所有。

（三）手機(jī)

1、維修可以翻新件，舊件歸屬由維修商確定；2、維修造成損壞，僅賠償消費(fèi)者維修費(fèi)用；3、運(yùn)輸損壞，不能免費(fèi)維修；4、逾期未取機(jī)，視為消費(fèi)者放棄所有權(quán)；5、自行限定維修商責(zé)任范圍。

（四）購(gòu)物

1、特價(jià)、促銷(xiāo)商品，概不退換；2、本商場(chǎng)擁有本次活動(dòng)的最終解釋權(quán)；3、金銀飾品、內(nèi)衣制品概不退換；4、商場(chǎng)對(duì)贈(zèng)品不實(shí)行三包；5、存包丟失概不負(fù)責(zé)；6、充值卡過(guò)期作廢。

（五）買(mǎi)車(chē)

1、本活動(dòng)最終解釋權(quán)歸賣(mài)方；2、汽車(chē)一經(jīng)售出概不退換，內(nèi)飾以到店的實(shí)車(chē)為準(zhǔn)；3、若買(mǎi)方不購(gòu)買(mǎi)指定保險(xiǎn)，則視為自動(dòng)放棄三包權(quán)益；4、消費(fèi)者改裝汽車(chē)不能享受保修；5、汽車(chē)有缺陷消費(fèi)者須自己索賠。

（六）電信通訊

1、手機(jī)充值卡過(guò)期作廢；2、設(shè)置最低消費(fèi)；3、固話與寬帶綁定后，一項(xiàng)業(yè)務(wù)欠費(fèi)，另一項(xiàng)也立即停止服務(wù)；4、套餐流量和通話時(shí)間不能累計(jì)。

（七）旅游

1、綁定旅行套餐，退改簽費(fèi)由代理商決定，價(jià)格高昂；2、在不減少景點(diǎn)的前提下，旅行社保留對(duì)景點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利；3、行李、財(cái)產(chǎn)損失概不負(fù)責(zé)；4、出現(xiàn)自然單間游客補(bǔ)房費(fèi)。

（八）保險(xiǎn)

1、無(wú)責(zé)不賠；2、不計(jì)免賠；3、單方強(qiáng)行設(shè)置絕對(duì)免賠率；4、保險(xiǎn)公司保留調(diào)整保險(xiǎn)費(fèi)率的權(quán)利；5、高保低賠。

二、投訴、舉報(bào)電話

1、消費(fèi)者維權(quán)投訴電話：12315

2、質(zhì)量監(jiān)督投訴電話：12365

3、食品藥品安全投訴電話：12331

4、價(jià)格舉報(bào)電話：12358

5、國(guó)家旅游服務(wù)熱線：12301

6、文化市場(chǎng)舉報(bào)熱線：12318

7、保監(jiān)會(huì)投訴熱線：12378

8、工信部申訴電話：12300

9、網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報(bào)電話：12321

三、遇到霸王條款，消費(fèi)者可以這樣投訴

1、撥打12315熱線電話；

2、向經(jīng)營(yíng)者所涉行業(yè)主管機(jī)關(guān)投訴；

3、涉及侵權(quán)的，可以在侵權(quán)行為發(fā)生地向人民法院提起訴訟。

（編輯：李月）