如今的郵局：跨越時(shí)空通信，在明信片上“寄聲音”，集章蓋戳、拍照打卡、推出聯(lián)名款，跨界賣咖啡……

在位于北京煙袋斜街的大清郵政信柜，正在讀高三的楊一帆給未來的自己寫了一封信，收件地址是“北京市海淀區(qū)雙清路30號(hào)清華大學(xué)”，時(shí)間選在一年后寄出，“清華大學(xué)一直是我的目標(biāo)，我希望一年后在那里收到自己寫的信?！?

信件不僅可以跨越時(shí)空，來北京旅游的元滿在逛街時(shí)發(fā)現(xiàn)，中軸線主題文創(chuàng)店還可以“寄聲音”。她在郵局的機(jī)器上上傳了一張自己與好朋友的照片，很快便DIY出了一張專屬明信片，掃描明信片上的二維碼，錄下自己想對(duì)朋友說的話，蓋上日戳，投進(jìn)郵筒。

90后張雅琦每周都會(huì)帶著她的集章本去掃街，主題郵局是她去得最多的地方，“因?yàn)槟抢锟偰苌w到最具特色、最有創(chuàng)意的印章”。

郵局越“斜杠”，年輕人越“上頭”。

在快節(jié)奏時(shí)代寄一封儀式感滿滿的有聲信件

大清郵政信柜營(yíng)業(yè)員陳文強(qiáng)介紹，“寫給未來的信”是目前店里最火爆的服務(wù)項(xiàng)目，寫上地址、收件人與具體收件時(shí)間，便可以等待信件寄出，與未來的自己“對(duì)話”。當(dāng)然除了寄給自己，也可以寄給家人、朋友。

大學(xué)生于萊在安徽黃山黟縣旅行時(shí)，也發(fā)現(xiàn)一家有著類似業(yè)務(wù)的西遞郵局。她在郵局里將自己這趟旅程中的所見所想寫成一封信寄出：“想象一下，在3年后的平常一天，我突然收到一封我可能都不記得的信，拆開信仿佛回到了3年前的旅行，多有趣呀！”

想象著不久之后，朋友會(huì)收到自己的“有聲明信片”，元滿說：“我的好朋友獨(dú)自在英國(guó)留學(xué)，很孤獨(dú)，我想把我的聲音郵寄過去陪著她。雖然我們也經(jīng)常會(huì)在社交軟件上聊天，但是我想用這種方式表達(dá)我對(duì)她的思念，也是對(duì)我們友誼的重視?！?

杭州某科技公司創(chuàng)始人胡夢(mèng)普十分喜歡“郵寄聲音”的概念，為此他與中國(guó)郵政杭州分公司合作開發(fā)“聲音小郵局”?！拔疑L(zhǎng)在‘從前車馬慢’的年代，見證過那個(gè)時(shí)代信件傳遞的重量。如今，普通信件沒有失去意義，郵政一直在與我們探索一種新的可能性，為傳統(tǒng)的明信片、信件更新迭代，重新喚起用戶對(duì)郵政、郵文化的興趣，‘聲音小郵局’便應(yīng)運(yùn)而生?！?

不僅在郵局，“聲音小郵局”被廣泛應(yīng)用到了多種場(chǎng)景中。近兩年，“聲音小郵局”與高校合作開展開學(xué)季活動(dòng)，為學(xué)生增添更多開學(xué)儀式感?！皩?duì)于剛離開家的大學(xué)生來說，在開學(xué)季定制一封明信片，錄入自己的聲音，親手貼上郵票，蓋上郵戳，投入郵筒，給家里報(bào)個(gè)平安，在傳遞信息的同時(shí)也在傳遞不同的情感?！焙鷫?mèng)普說。

主題郵局讓旅游變“旅郵”

張雅琦的父母都是郵局的工作人員，小時(shí)候她經(jīng)常待在郵局里等爸媽下班，那時(shí)便很喜歡看郵局工作人員蓋郵戳。長(zhǎng)大后她也一直延續(xù)著這個(gè)愛好，周末常常跟朋友一起外出集章打卡。

她翻開集章本向記者介紹：“這已經(jīng)是我用的第五個(gè)集章本了。這是我上周去中國(guó)工藝美術(shù)館主題郵局蓋的印章。那里的印章大多以藏品為原型，這是館藏的四大鎮(zhèn)館之寶翡翠山子岱岳奇觀、翡翠插屏四海騰歡、翡翠花薰含香聚瑞、翡翠花籃群芳攬勝……”

每次在不同的主題郵局打卡集章，張雅琦總能遇到志同道合的小伙伴，分享印章?！奥犚黄鹕w章的朋友說，年初新開的中軸線主題文創(chuàng)店，可以蓋到中軸線13處建筑，我就趁著周末趕緊來啦！”

在中軸線主題文創(chuàng)店，在張雅琦旁邊蓋章的是一個(gè)小朋友，她的媽媽張靜告訴記者，“了解北京中軸線”是孩子的一門必修課程，趁著周末帶孩子來中軸線主題文創(chuàng)店，發(fā)現(xiàn)這里有中軸線的印章和文創(chuàng)產(chǎn)品，孩子非常喜歡，一邊蓋章一邊聽店員介紹中軸線沿線建筑的歷史與文化。

除了中軸線主題文創(chuàng)店，北京甚至全國(guó)各地的主題郵局都是張靜帶孩子經(jīng)常去的打卡點(diǎn)。不僅是張靜，越來越多的年輕人也開始變旅游為“旅郵”。隨著社會(huì)的發(fā)展，郵局也在尋求轉(zhuǎn)型。全國(guó)有四五萬個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)，這么多網(wǎng)點(diǎn)如何能夠發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，更好為用戶服務(wù)？

北京郵政市場(chǎng)部副總經(jīng)理張雙新說：“北京共有700多個(gè)郵政網(wǎng)點(diǎn)。我們根據(jù)郵局的地理位置優(yōu)勢(shì)，將其中一批網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型成為主題郵局。保留基本的郵政服務(wù)功能，提供特色服務(wù)，吸引更多用戶，特別是年輕的客群?！?

張雙新表示，如今北京的主題郵局已經(jīng)形成一種“區(qū)域優(yōu)勢(shì)”，從前門新國(guó)潮主題郵局-國(guó)家博物館主題郵局-故宮博物院主題郵局，可以串成一條旅游路線，“我們也在繼續(xù)探索主題郵局與文旅結(jié)合的路徑?！?

游客走進(jìn)主題郵局可以有哪些收獲？中軸線主理人任小北告訴記者，最直觀的，就是能夠買到主題郵局的特色文創(chuàng)產(chǎn)品或郵政產(chǎn)品。任小北說：“在我們店里，有關(guān)中軸線的文創(chuàng)產(chǎn)品是最有特色、最齊全的?！?

其次，游客可以在主題郵局進(jìn)行互動(dòng)體驗(yàn)，集章蓋戳、打卡拍照。很多主題郵局內(nèi)部的設(shè)計(jì)布局都充滿了小巧思，比如新國(guó)潮主題郵局門口的復(fù)古郵車，中國(guó)工藝美術(shù)館主題郵局門口以館藏文物為原型的特色郵筒……一些郵局里還有各類打印機(jī)、印刷機(jī)，可以讓游客動(dòng)手參與郵政環(huán)節(jié)。

另外，一些主題郵局還會(huì)不定期舉辦特色活動(dòng)。比如，位于中國(guó)考古博物館的蘭臺(tái)主題郵局在春節(jié)期間的“尋龍記”活動(dòng)，讓游客尋找文物上的龍，為此還專門制作了專題紀(jì)念戳及相關(guān)文創(chuàng)產(chǎn)品，為市民和游客帶來別樣的新春祝福。

在聯(lián)名款中探索年輕人心中的“郵文化”

從初中起，李肖云便迷上了小說《盜墓筆記》，成為一名“稻米”（《盜墓筆記》粉絲昵稱，盜迷諧音“稻米”——記者注）。在網(wǎng)上刷到“聲音小郵局”與《盜墓筆記》的聯(lián)名款明信片后，他沒有絲毫猶豫便立刻下單。

“我的明信片帶我打卡了6座城市，集齊了杭州-吳邪紀(jì)念戳，長(zhǎng)白山-張起靈紀(jì)念戳，北京-霍秀秀紀(jì)念戳，廣西-王月半紀(jì)念戳，成都-解雨臣紀(jì)念戳，青海-黑眼鏡紀(jì)念戳，穿越了5671公里最終來到了我手里。”他將明信片分享到社交媒體時(shí)，評(píng)論區(qū)收獲一眾年輕人的追捧。

胡夢(mèng)普介紹，聯(lián)名款對(duì)“聲音小郵局”來說是一次全新的嘗試?！侗I墓筆記》的粉絲群體都很年輕，與“聲音小郵局”的主推客群高度重合，“他們?cè)敢鉃橄矚g的東西付出時(shí)間、精力、金錢，希望通過郵政的活動(dòng)為自己的熱愛增添一份儀式感?！?

但聯(lián)名之路并非一帆風(fēng)順?！拔覀冏畛鯖]有搞清楚年輕人真正的心理需求，為了提高效率，直接將紀(jì)念戳油印了上去，第一批收到的‘稻米’非常不滿意。大家現(xiàn)在很反感批量復(fù)制的產(chǎn)品，更喜歡真實(shí)的手工感，更希望每一個(gè)紀(jì)念戳都是郵政工作人員真正加蓋在上面的。” 胡夢(mèng)普說，“80后90后除了愿意為聯(lián)名款埋單外，也希望通過參加這樣的活動(dòng)找回小時(shí)候的感覺，跨越山海蓋滿郵戳的明信片，代表了他們對(duì)過往生活方式的懷念?！庇谑?，“聲音小郵局”回收了已發(fā)出的明信片，針對(duì)需求做出改進(jìn)。

有了此次經(jīng)驗(yàn)，在后續(xù)活動(dòng)中，“聲音小郵局”便會(huì)準(zhǔn)備兩種明信片，一種是印刷的郵票，一種是需要手貼的郵票，用戶可以根據(jù)喜好自行選擇。

（應(yīng)受訪者要求，文中楊一帆、于萊、元滿、李肖云為化名）

編輯:月兒