2024春運(yùn)將啟,除了火車票方面出臺(tái)新政策,日前,東航、南航等多家航空公司也相繼發(fā)布客票退改新規(guī),降低退改費(fèi)率,同時(shí)還擴(kuò)大免費(fèi)退改的范圍,生效日期均為1月10日零時(shí)起。
此外,記者查詢發(fā)現(xiàn)多家航司對(duì)旅客因病退改簽的規(guī)則都有所放寬,同時(shí)新增調(diào)整票價(jià)波動(dòng)的退票規(guī)則。如購(gòu)票后原購(gòu)票渠道機(jī)票降價(jià),允許在購(gòu)票后24小時(shí)之內(nèi)在同一購(gòu)票渠道重新購(gòu)買客票,符合一定條件的原客票免費(fèi)辦理退票。針對(duì)購(gòu)票時(shí)姓名、證件、航程、日期、艙位等信息填寫錯(cuò)誤,以及誤操作導(dǎo)致重復(fù)購(gòu)票等情況,航空公司在符合一定條件下可給予免費(fèi)辦理錯(cuò)購(gòu)客票退票。
此次客票退改規(guī)則調(diào)整后,調(diào)低了機(jī)票退改簽手續(xù)費(fèi)的比例,并擴(kuò)大了客票免費(fèi)退改范圍和適用場(chǎng)景,新規(guī)在即將到來(lái)的春運(yùn)中會(huì)為旅客帶來(lái)更多保障。
某在線旅游預(yù)訂平臺(tái)大數(shù)據(jù)研究員 劉婷:在春運(yùn)期間 ,其實(shí)熱門城市的機(jī)票和火車票是同樣非常難搶的。在新的機(jī)票退改規(guī)則實(shí)施之后,用戶可以提前購(gòu)買全價(jià)的經(jīng)濟(jì)艙來(lái)確保能夠出行,在之后可以視火車票的搶票情況以及機(jī)票價(jià)格的變動(dòng),來(lái)決定是否要保留這張全價(jià)的經(jīng)濟(jì)艙。
業(yè)內(nèi)人士提醒,目前,春節(jié)期間熱門旅游線路如飛往三亞、哈爾濱等,機(jī)票價(jià)格不會(huì)有明顯下降,有出行需求的旅客可以參考購(gòu)票策略鎖票;返鄉(xiāng)航線會(huì)在火車票開售后,視銷售情況放出折扣艙位,旅客可在此時(shí)關(guān)注機(jī)票價(jià)格,確定出行方式;2024年春運(yùn)高峰會(huì)集中在臘月二十八至除夕,此期間的票價(jià)不會(huì)有大幅跳水。
(編輯:映雪)