蘇州稻香村糕點(diǎn)被消費(fèi)者投訴“保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉”

中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)11月10日訊(記者 劉小菲)近期，蘇州稻香村食品有限公司被消費(fèi)者投訴產(chǎn)品“保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉”。一位陜西的消費(fèi)者爆料稱(chēng)，2023年9月17日其在“稻香村京東自營(yíng)官方旗艦店”購(gòu)買(mǎi)了兩盒棗花酥，產(chǎn)品生產(chǎn)日期是8月8日，保質(zhì)期4個(gè)月。產(chǎn)品信息顯示，委托方是蘇州稻香村食品有限公司，受委托方是北京蘇稻有限工業(yè)有限公司(B)。

9月21日，該消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品已全部長(zhǎng)毛發(fā)霉，每一袋都無(wú)一幸免，而此時(shí)家人已經(jīng)吃掉了4塊。

買(mǎi)到蘇州稻香村該問(wèn)題糕點(diǎn)的并不止這位消費(fèi)者。在蘇州稻香村天貓官方旗艦店里，同樣是這款棗花酥，有關(guān)產(chǎn)品發(fā)霉的評(píng)論超過(guò)5條，購(gòu)買(mǎi)日期均在中秋節(jié)前后。評(píng)論顯示，有網(wǎng)友找客服反映相關(guān)情況，得到的回復(fù)是“可能因保存不當(dāng)受潮”，還有客服表示“為了購(gòu)物體驗(yàn)給顧客賠付5元”。

圖片來(lái)源：蘇州稻香村天貓官方旗艦店

除了“保質(zhì)期內(nèi)發(fā)霉”，還有消費(fèi)者在社交平臺(tái)發(fā)文，稱(chēng)在該渠道購(gòu)買(mǎi)的月餅中吃出了蟑螂、頭發(fā)等異物。

圖片來(lái)源：小紅書(shū)

有律師對(duì)中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)記者表示，根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》第一百四十八條規(guī)定，消費(fèi)者因不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償損失，也可以向生產(chǎn)者要求賠償損失。生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者經(jīng)營(yíng)明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營(yíng)者要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。

針對(duì)上述消費(fèi)者的投訴，中國(guó)網(wǎng)財(cái)經(jīng)向蘇州稻香村食品有限公司進(jìn)行求證核實(shí)，相關(guān)工作人員以“領(lǐng)導(dǎo)在國(guó)外出差”等為由，始終沒(méi)有給出正面回復(fù)。

（責(zé)任編輯：土火）