要對(duì)某類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督抽查，檢測(cè)機(jī)構(gòu)一般都會(huì)選擇這類(lèi)產(chǎn)品正熱銷(xiāo)的時(shí)候，而從抽樣開(kāi)始到出結(jié)果，都需要一定的程序過(guò)程，所以出最終抽查結(jié)果的時(shí)間就會(huì)錯(cuò)后，但向消費(fèi)者提供可靠的質(zhì)量信息，任何時(shí)候都是需要的。
最近，江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局公布了冬季用品的監(jiān)督抽查結(jié)果。檢測(cè)人員說(shuō)其中有一款兒童羽絨服，是她從業(yè)以來(lái)見(jiàn)過(guò)的質(zhì)量最差的羽絨服。
吊牌標(biāo)96%羊毛實(shí)際一根羊毛都沒(méi)有，這些品牌被點(diǎn)名
以次充好，羽絨服、圍巾不合格率嚴(yán)重超標(biāo)
江蘇省市場(chǎng)監(jiān)督管理局日前對(duì)羽絨服、羽絨被、圍巾、棉服、沖鋒衣和羊絨衫等冬令用品進(jìn)行監(jiān)督抽查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：羽絨產(chǎn)品的填充物質(zhì)量、服裝面料的纖維含量等方面，以次充好，是不合格產(chǎn)品存在的主要質(zhì)量問(wèn)題。
江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)督處副處長(zhǎng) 郭亮：這次監(jiān)督抽查我們江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局主要在羽絨服、羽絨被等六大類(lèi)冬令服裝抽查了350批次，一共發(fā)現(xiàn)43批次不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為12.3%。
記者注意到，羽絨服和羽絨被是這次監(jiān)督抽查的重點(diǎn)，共抽查185批次，占總數(shù)350批次的一半以上。其中，羽絨被抽查45批次，由南京市產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)院和南通市纖維檢驗(yàn)所共同檢測(cè)；成人羽絨服抽查80批次，兒童羽絨服抽查60批次，由常州市纖維檢驗(yàn)所、蘇州市纖維檢驗(yàn)院和大加利（太倉(cāng)）質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心等機(jī)構(gòu)聯(lián)合檢測(cè)。
大加利（太倉(cāng)）質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心高級(jí)工程師 姜文良：這件成人羽絨服標(biāo)注填充的羽絨為134克，我們實(shí)際測(cè)試下來(lái)發(fā)現(xiàn)只有90克，少了近三分之一，根據(jù)羽絨服國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，只允許5%的偏差，這種缺斤短兩，屬于嚴(yán)重的不合格。
羽絨服里填充物壓根不是羽絨
記者在檢測(cè)現(xiàn)場(chǎng)看到，一些羽絨服不僅充絨量存在嚴(yán)重偏差，而且有的填充物根本就不是真正的羽絨。
大加利（太倉(cāng)）質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心高級(jí)工程師 姜文良：國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定羽絨服的填充物主要是像這樣一朵一朵的帶有絨核結(jié)構(gòu)的朵絨形成的，這種朵絨堆在一起它可以聚集較多的空氣，我們知道空氣的熱度大，由朵絨形成的羽絨服具有良好的保暖性能。我們檢測(cè)發(fā)現(xiàn)這件羽絨服它的填充物主要是一根一根的羽絲，不是帶有絨核結(jié)構(gòu)的朵絨。我們知道這個(gè)羽絲主要是由羽毛粉碎后形成的，它的保暖性很差。
這種帶有“絨核”結(jié)構(gòu)的朵絨，才是真正的羽絨。由朵絨填充的羽絨服，才具備良好的保暖效果。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，羽絨服的主要填充物不僅要求是朵絨，而且對(duì)朵絨的占比，也就是含絨量做出明確要求。
大加利（太倉(cāng)）質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心高級(jí)工程師 姜文良：這件兒童羽絨服標(biāo)注的含絨量為90%，我們測(cè)試下來(lái)發(fā)現(xiàn)含絨量有3.3%，虛標(biāo)了近30倍。根據(jù)國(guó)家羽絨服標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定，含絨量偏差只允許3%，這個(gè)屬于嚴(yán)重的不合格，這件衣服的話嚴(yán)格上來(lái)說(shuō)已經(jīng)不能算羽絨服了，因?yàn)橛鸾q服標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定含絨量至少要50%。
檢驗(yàn)人員：這是我從業(yè)以來(lái)見(jiàn)過(guò)最差的羽絨服
記者觀察發(fā)現(xiàn)，這次抽查中，不合格兒童羽絨服的質(zhì)量更為堪憂。像這樣含絨量達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的50%以上，不能算是羽絨服的樣品，并不罕見(jiàn)。
這款從電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)的，標(biāo)稱(chēng)為“優(yōu)卡緹”牌加厚兒童羽絨服，衣服明示含絨量為80%白鴨絨，店鋪宣稱(chēng)“我們的內(nèi)心羽眾不同”，主打“柔軟、保暖、透氣、蓬松”等特點(diǎn)，然而，檢測(cè)人員卻告訴記者，這是她從業(yè)以來(lái)見(jiàn)過(guò)質(zhì)量最差的羽絨服。
蘇州市纖維檢驗(yàn)院檢驗(yàn)部助理工程師 沈花：它的標(biāo)簽，它的含絨量是80%的白鴨，但實(shí)際上我們抽到了它的含絨量只有1.7%，那它里面其實(shí)全是這種羽毛上掉下來(lái)的絲，正常我們的羽絨呢應(yīng)該是這樣子的絨朵，很大朵的，然后這樣才能隔絕空氣保暖，這幾乎是我從業(yè)以來(lái)檢測(cè)過(guò)的最差的羽絨服了。
擦亮雙眼，這些牌子不合格
經(jīng)過(guò)檢測(cè)，8批次成人羽絨服不合格，包括標(biāo)稱(chēng)為雪中飛牌、標(biāo)稱(chēng)為戎美牌、標(biāo)稱(chēng)為愛(ài)狼仕牌、標(biāo)稱(chēng)為冰潔牌等樣品。
11批次兒童羽絨服不合格，包括標(biāo)稱(chēng)為優(yōu)卡緹牌、標(biāo)稱(chēng)為谷米熊牌、標(biāo)稱(chēng)為棉小班牌、標(biāo)稱(chēng)為小海員牌等。
在進(jìn)一步的采訪中記者發(fā)現(xiàn)，這次監(jiān)督抽查從電商平臺(tái)買(mǎi)樣的羽絨被，標(biāo)稱(chēng)的填充物和實(shí)際填充物完全不同。
南通市纖維檢驗(yàn)所高級(jí)工程師 錢(qián)薇薇：這床被子它號(hào)稱(chēng)是100%的鵝絨被，其實(shí)通過(guò)我們檢測(cè)下來(lái)，里面一點(diǎn)鵝絨都沒(méi)有。
經(jīng)過(guò)檢測(cè)，這款從直播平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)，標(biāo)稱(chēng)為“上海怡庭紡織科技有限公司”生產(chǎn)的羽絨被，有四項(xiàng)指標(biāo)不合格，包括纖維含量、絨子含量、鴨毛絨含量和蓬松度等，也就是說(shuō)，它的面料和填充物，都不合格。
南通市纖維檢驗(yàn)所高級(jí)工程師 錢(qián)薇薇：根據(jù)它的那個(gè)吊牌上，它的面料顯示是100%的全棉，但是我們檢測(cè)下來(lái)它的棉含量只有57%，其他都是聚酯纖維。它標(biāo)稱(chēng)絨子含量是95%，而我們檢測(cè)下來(lái)絨子含量只有7.8%，連它的十分之一都不到，嚴(yán)格意義上來(lái)說(shuō)這條被子連羽絨被都算不上，因?yàn)閲?guó)家標(biāo)準(zhǔn)里面要求，絨子含量要大于等于50%的，才能稱(chēng)為羽絨被。
記者看到，這款含絨量只有7.8%，都不能稱(chēng)為羽絨被的樣品，它的包裝上赫然印有“私人定制”“高端被芯制造專(zhuān)家”等字樣，產(chǎn)品標(biāo)簽明示為“至尊白鵝絨被”，面料是高支高密全棉，填充物95%白鵝絨，甚至還提供了羽絨填充物的看樣。
南通市纖維檢驗(yàn)所高級(jí)工程師 錢(qián)薇薇：這條被子，它給消費(fèi)者看的這個(gè)看樣，看上去還是蠻不錯(cuò)的絨子，但其實(shí)這條被子里面的填充物，大多數(shù)都是這種粉碎性的毛絨。
記者：不成朵。
南通市纖維檢驗(yàn)所高級(jí)工程師 錢(qián)薇薇：不成朵，我們的檢測(cè)人員在檢測(cè)過(guò)程中出現(xiàn)了皮膚瘙癢的情況，像這種填充物不僅保暖性能會(huì)比較差，消費(fèi)者蓋在身上有可能會(huì)引發(fā)皮膚瘙癢、鼻炎或者刺激呼吸道。
然而，記者翻閱檢測(cè)報(bào)告時(shí)注意到，這款讓檢測(cè)人員皮膚瘙癢的被子，產(chǎn)品名稱(chēng)卻是“典雅型抗菌白鵝絨被”。
南通市纖維檢驗(yàn)所高級(jí)工程師 錢(qián)薇薇：根據(jù)我們平時(shí)監(jiān)督抽查和委托檢驗(yàn)來(lái)看，大部分這種羽絨被的不合格情況出現(xiàn)在電商平臺(tái)，電商平臺(tái)通常通過(guò)價(jià)格戰(zhàn)來(lái)吸引消費(fèi)者。比如說(shuō)這條被子它的零售價(jià)是4580，它賣(mài)給消費(fèi)者是980，但是這條被子按照它的這個(gè)實(shí)際情況，它的成本價(jià)可能只有100塊錢(qián)左右，但是它還是賣(mài)了980塊錢(qián)，利潤(rùn)還是很大。按照這條被子標(biāo)稱(chēng)的這個(gè)質(zhì)量品質(zhì)來(lái)做的話，這條被子的成本要在1500塊錢(qián)以上。
三個(gè)核心指標(biāo)決定羽絨質(zhì)量
記者注意到，不合格的羽絨服，主要是含絨量、絨子含量、充絨量等項(xiàng)目達(dá)不到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求。這三個(gè)指標(biāo)的核心，是羽絨的質(zhì)量和含量。
大加利（太倉(cāng)）質(zhì)量技術(shù)檢測(cè)中心高級(jí)工程師 姜文良：據(jù)我們了解，羽絨里面鵝絨的價(jià)格比較高，純的鵝絨每噸大約68萬(wàn)元，90%的鵝絨每噸大約63萬(wàn)元，純的鴨絨每噸大約40萬(wàn)元，90%的鴨絨每噸大約30萬(wàn)元，羽絲每噸大約六到七萬(wàn)元，羽毛每噸大約六到七千元。
也就是說(shuō)，鵝絨的絨朵比鴨絨更大，鵝絨的蓬松度和保暖性能更好。一般來(lái)說(shuō)，純鵝絨價(jià)格最高，它大約是純鴨絨的1.7倍，是羽絲的10倍，是羽毛的100倍。
記者觀察發(fā)現(xiàn)，在這次監(jiān)督抽查中，一些生產(chǎn)企業(yè)“以次充好”標(biāo)注原材料，是不合格產(chǎn)品存在的主要質(zhì)量問(wèn)題。
蘇州市纖維檢驗(yàn)院檢驗(yàn)部工程師 張丹丹：這條圍巾它吊牌上顯示的是96%的羊毛，但是我們實(shí)測(cè)下來(lái)，它是100%聚酯纖維，就是100%滌綸，就是里面一根羊毛都沒(méi)有。
蘇州市纖檢院和深圳市英柏檢測(cè)技術(shù)有限公司對(duì)40批次圍巾進(jìn)行檢測(cè)后發(fā)現(xiàn)，不合格產(chǎn)品在標(biāo)注纖維含量時(shí)，大多數(shù)把一些價(jià)格便宜的化纖成分，虛假標(biāo)注成羊毛或羊絨等價(jià)格更高的原料。
這條圍巾標(biāo)注的成分是羊毛和羊絨各占50%，記者看到檢測(cè)結(jié)果卻顯示，它根本沒(méi)有羊絨成分，所謂的“羊絨”其實(shí)是“聚酯纖維”，也就是滌綸。
這款不合格的圍巾，是從電商平臺(tái)七匹狼旗艦店購(gòu)買(mǎi)的，記者看到，這家網(wǎng)店的產(chǎn)品詳情介紹中，商家卻向消費(fèi)者出示了一份檢測(cè)合格報(bào)告。
蘇州市纖維檢驗(yàn)院檢驗(yàn)部高級(jí)工程師 魏紅：它提供了質(zhì)檢的報(bào)告，其中對(duì)耐水色牢度、耐汗?jié)n色牢度、耐干摩擦色牢度進(jìn)行了質(zhì)檢，但是并沒(méi)有對(duì)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的甲醛、PH值、偶氮、纖維含量等項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)檢，可以看出這份質(zhì)檢報(bào)告并不齊全，但這一次我們的監(jiān)督抽查檢測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，它的纖維含量項(xiàng)目不合格。
經(jīng)過(guò)檢測(cè)，不合格的圍巾，包括標(biāo)稱(chēng)為七匹狼牌、 標(biāo)稱(chēng)為雷郭堡牌、 標(biāo)稱(chēng)為百瑞歐牌等10批次。
蘇州市纖檢院和常州纖檢所對(duì)50批次棉服的檢測(cè)結(jié)果顯示，生產(chǎn)企業(yè)對(duì)衣物的纖維含量，隨意胡亂標(biāo)注，是不合格產(chǎn)品存在的另一個(gè)質(zhì)量問(wèn)題。據(jù)了解，纖維含量是消費(fèi)者選購(gòu)衣物的重要參考指標(biāo)，它關(guān)系到消費(fèi)者的穿著體驗(yàn)和使用性能，而且還和衣物的洗滌要求和方法息息相關(guān)。
常州市纖維檢驗(yàn)所工程師 陳菲：像這件，它標(biāo)注的是100%的聚酯纖維，但實(shí)際我們檢測(cè)出來(lái)是100%的錦綸。像這件它標(biāo)注了有粘纖，但是我們實(shí)際檢測(cè)出來(lái)是錦綸，粘纖吸濕性比較好，但錦綸是一種相對(duì)耐磨性比較好的纖維，常用在襪子等服裝中。像這件它面料標(biāo)注了有氨綸，但是我們實(shí)際檢測(cè)是100%聚酯纖維，氨綸是一種彈性的纖維。
檢測(cè)人員認(rèn)為，這個(gè)指標(biāo)不合格，主要是生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)淡薄。
常州市纖維檢驗(yàn)所工程師 陳菲：有些企業(yè)面料進(jìn)廠之前沒(méi)有進(jìn)行檢驗(yàn)，還有成品出廠前也沒(méi)有進(jìn)行合格檢驗(yàn)，有些企業(yè)的質(zhì)量意識(shí)比較薄弱，沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行標(biāo)注。
經(jīng)過(guò)檢測(cè)，不合格的棉服，包括標(biāo)稱(chēng)為VERO MODA維沙曼牌、標(biāo)稱(chēng)為恒源祥牌、標(biāo)稱(chēng)為姿憶秀牌等10批次。
記者梳理不合格產(chǎn)品名單時(shí)發(fā)現(xiàn)，多家知名品牌的產(chǎn)品，在這次監(jiān)督抽查中被判為不合格：包括標(biāo)稱(chēng)為雪中飛實(shí)業(yè)有限公司生產(chǎn)的“雪中飛”牌成人羽絨服，經(jīng)過(guò)檢測(cè)，含絨量、絨子含量和蓬松度等三項(xiàng)指標(biāo)不合格；標(biāo)稱(chēng)為桐鄉(xiāng)卓瑪服飾有限公司生產(chǎn)的“七匹狼”牌圍巾，纖維成分不合格；標(biāo)稱(chēng)為綾致時(shí)裝（天津）有限公司生產(chǎn)的“VERO MODA 維沙曼”牌棉服，纖維含量不合格。
打造質(zhì)量不能靠“想象力”
打造質(zhì)量不是憑想象力，而是靠實(shí)打?qū)?。剛才看到冬季用品上?biāo)稱(chēng)的和實(shí)際相差太大了，有的虛標(biāo)含100%鵝毛、98%羊毛，里面連一根鵝毛、羊毛都沒(méi)有，有的還標(biāo)著私人定制、高端、至尊字樣，但實(shí)打?qū)嵉钠焚|(zhì)在哪里呢？這次監(jiān)督抽查還根據(jù)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，專(zhuān)門(mén)對(duì)直播平臺(tái)進(jìn)行了抽查。
采訪中記者還發(fā)現(xiàn)，這次監(jiān)督抽查買(mǎi)樣的電商平臺(tái)超過(guò)10家，包括京東、天貓、蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、小米有品、淘寶直播、天貓直播、 抖音、快手、小紅書(shū)等。據(jù)了解，這是江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局首次根據(jù)消費(fèi)者投訴熱點(diǎn)，在直播平臺(tái)開(kāi)展抽查。
江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)督處副處長(zhǎng) 郭亮：直播平臺(tái)一共抽查了141個(gè)批次，發(fā)現(xiàn)了20批次的不合格，不合格發(fā)現(xiàn)率為14.2%。從直播平臺(tái)抽查的總體情況來(lái)看，第一個(gè)我們發(fā)現(xiàn)直播平臺(tái)它的抽查合格率是低于整個(gè)電商的抽查合格率；第二個(gè)我們發(fā)現(xiàn)直播平臺(tái)的一些直播主，他們的質(zhì)量意識(shí)比較薄弱，對(duì)自己的產(chǎn)品質(zhì)量并沒(méi)有，或者銷(xiāo)售的產(chǎn)品并沒(méi)有做質(zhì)量把關(guān)，所以導(dǎo)致一些三無(wú)、假冒偽劣這個(gè)現(xiàn)象還是存在的。
調(diào)查中記者看到，這次監(jiān)督抽查，多家檢測(cè)機(jī)構(gòu)在直播平臺(tái)買(mǎi)樣，實(shí)際收貨時(shí)，有一些是三無(wú)產(chǎn)品。
南京質(zhì)檢院江蘇省戶外中心助理工程師 李慶：我們?cè)诒虮蚣壹徶辈ラg購(gòu)買(mǎi)樣品時(shí)，主播宣稱(chēng)這床被子含有95%的白鵝絨，我們下單購(gòu)買(mǎi)了兩床羽絨被，實(shí)際我們收到的樣品是沒(méi)有生產(chǎn)企業(yè)信息，沒(méi)有吊牌，屬于三無(wú)產(chǎn)品。
據(jù)了解，這次羽絨被的抽查，南京市質(zhì)檢院計(jì)劃買(mǎi)樣25批次，僅在一家電商直播平臺(tái)買(mǎi)到的樣品，就有4批次是三無(wú)產(chǎn)品。
南京質(zhì)檢院江蘇省戶外中心高級(jí)工程師 閻燕：直播平臺(tái)抽檢的樣品有4批次是三無(wú)產(chǎn)品，都沒(méi)有標(biāo)注廠名廠址，還有的沒(méi)有標(biāo)注絨子含量，還有的所使用的標(biāo)準(zhǔn)不是羽絨被的標(biāo)準(zhǔn)，這些樣品不符合我們監(jiān)督抽查的要求，只能退貨。
記者在調(diào)查中了解到，這次監(jiān)督抽查中，檢測(cè)機(jī)構(gòu)收到的三無(wú)產(chǎn)品，都來(lái)自電商直播平臺(tái)，類(lèi)別包括羽絨被、羽絨服、圍巾、沖鋒衣等，對(duì)此，市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)表示，將加大對(duì)這類(lèi)銷(xiāo)售渠道和平臺(tái)的監(jiān)管力度。
江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局監(jiān)督處副處長(zhǎng) 郭亮：下一步我們江蘇省市場(chǎng)監(jiān)管局將會(huì)繼續(xù)在電商，特別是在直播領(lǐng)域強(qiáng)化監(jiān)督抽查，堅(jiān)決打擊一些銷(xiāo)售假冒偽劣、三無(wú)產(chǎn)品的這種銷(xiāo)售行為和店家，為我們廣大的消費(fèi)者提供一個(gè)公平公正的消費(fèi)環(huán)境。
直播帶貨，消費(fèi)者可以更直接聽(tīng)到、看到對(duì)商品的介紹，似乎會(huì)多一份信任，沒(méi)想到這次監(jiān)督抽查發(fā)現(xiàn)，三無(wú)產(chǎn)品都來(lái)自電商直播平臺(tái)。有業(yè)內(nèi)人士表示，特別是羽絨制品的內(nèi)在品質(zhì)消費(fèi)者無(wú)法鑒別，羽絨制品容易成為摻雜使假的重災(zāi)區(qū)。其實(shí)無(wú)論是直播帶貨類(lèi)的線上消費(fèi)，還是實(shí)體店類(lèi)的線下消費(fèi)，變的僅僅是買(mǎi)賣(mài)方式的不同，不能變的是誠(chéng)信、品質(zhì)的底線不能被跨越、消費(fèi)者的權(quán)益不能隨意被侵犯。
(編輯:鳴嫡)
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