中消協(xié)聯(lián)合人民網(wǎng)發(fā)布疫情期間消費(fèi)熱詞

人民網(wǎng)北京3月15日電 今日是第38個(gè)國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日，中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)、人民網(wǎng)主辦，人民健康、中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社協(xié)辦“2020年3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”線上主題活動(dòng)，主題為“凝聚你我力量”?；顒?dòng)上，中消協(xié)聯(lián)合人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、人民在線，共同發(fā)布不同年齡段、不同家庭角色消費(fèi)者，在疫情期間的消費(fèi)行為“熱詞”。

據(jù)人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、人民在線相關(guān)統(tǒng)計(jì)，2020年1月23日至3月7日期間，與消費(fèi)相關(guān)的輿情數(shù)據(jù)共計(jì)兩百三十九萬(wàn)余條。數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，疫情來(lái)襲，“宅”成為居民生活一大常態(tài)，“宅經(jīng)濟(jì)”話題火熱。

隨著新冠肺炎疫情形勢(shì)逐漸向好，“報(bào)復(fù)性消費(fèi)”登上話題熱度榜，不同年齡段、不同家庭角色消費(fèi)者在疫情期間，消費(fèi)行為有很大差異。

老年消費(fèi)者的消費(fèi)畫像是“時(shí)髦”。越來(lái)越多老年人通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買食品與生活用品，成為網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)市場(chǎng)不可忽視的新消費(fèi)群體。

中年消費(fèi)者的消費(fèi)畫像是“淡定”。他們更關(guān)注疫情防護(hù)知識(shí)、線上問(wèn)診、心理援助等服務(wù)，后續(xù)“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的服務(wù)模式將成為新消費(fèi)趨勢(shì)之一。

青年消費(fèi)者的消費(fèi)畫像是“宅家”。減少外出社交的消費(fèi)和奢侈品需求的年輕人，注意力更多轉(zhuǎn)移到自我提升和線上娛樂(lè)。

少年消費(fèi)者的消費(fèi)畫像是“封印”。線上時(shí)間增加和網(wǎng)絡(luò)課程普及，給少年兒童的消費(fèi)活動(dòng)帶來(lái)許多“線”阱。

寵物不是直接的“消費(fèi)者”，但其“禁足”畫像為寵物用品帶來(lái)凸顯需求。

此外，在新冠疫情發(fā)生后，人民網(wǎng)輿情數(shù)據(jù)中心、人民在線還與中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)聯(lián)手，開設(shè)“疫情相關(guān)維權(quán)新聞”板塊，關(guān)注每日疫情影響下的消費(fèi)問(wèn)題；推出《春節(jié)假期消費(fèi)維權(quán)輿情分析報(bào)告》，以發(fā)現(xiàn)特殊時(shí)間節(jié)點(diǎn)的消費(fèi)體驗(yàn)短板，切實(shí)發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用。

（編輯：鑫果）