近日,聯(lián)通、移動(dòng)、電信三大運(yùn)營商發(fā)布了攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的細(xì)則,大家期待已久的攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)終于變成了現(xiàn)實(shí)。不過,騙子也用上了新招數(shù)。目前,全國已發(fā)生多起利用手機(jī)三大運(yùn)營商攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)實(shí)行詐騙的案件,受害者因點(diǎn)開詐騙分子發(fā)送的網(wǎng)站鏈接泄露個(gè)人信息銀行卡被盜刷。為防止更多人上當(dāng)受騙,公安部刑偵局發(fā)布緊急預(yù)警。
此外,針對(duì)電信企業(yè),工業(yè)和信息化部日前發(fā)出通知,將組織技術(shù)力量開展對(duì)電信企業(yè)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)連續(xù)監(jiān)測,并委托第三方開展用戶暗訪體驗(yàn)監(jiān)測。
騙局多為獲取個(gè)人信息盜刷銀行卡
為防止更多人上當(dāng)受騙,近日,公安部刑事偵查局官方微博發(fā)布緊急預(yù)警,讓大家提防詐騙分子利用攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行詐騙。
此類詐騙作案手段為通過電話或短信方式聯(lián)系受害人,利用受害人不清楚轉(zhuǎn)網(wǎng)具體規(guī)則欺騙事主,聲稱轉(zhuǎn)網(wǎng)可能帶來諸多風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)而引導(dǎo)其進(jìn)入網(wǎng)站完善信息,事主進(jìn)入網(wǎng)站后按引導(dǎo)填寫身份證、銀行卡、手機(jī)號(hào)等信息,因泄露個(gè)人信息導(dǎo)致銀行卡被盜刷。
是否滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件以官方短信為準(zhǔn)
要查詢號(hào)碼是否滿足攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)條件,可通過短信查詢,中國電信用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國電信官方客服短消息平臺(tái)10001查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件,10001及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。中國移動(dòng)用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國移動(dòng)官方客服短消息平臺(tái)10086查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件,10086及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。中國聯(lián)通用戶通過編輯短消息“CXXZ#姓名#證件號(hào)碼”發(fā)送至中國聯(lián)通官方客服短消息平臺(tái)10010查詢號(hào)碼是否滿足攜轉(zhuǎn)條件,10010及時(shí)反饋用戶查詢結(jié)果。
滿足條件的,如有攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的其他業(yè)務(wù),運(yùn)營商將在反饋查詢結(jié)果的同時(shí)告知用戶受影響的業(yè)務(wù),告知內(nèi)容真實(shí)準(zhǔn)確。用戶向攜出方申請(qǐng)獲得授權(quán)碼,帶著身份證和有效期內(nèi)的授權(quán)碼到攜入方申請(qǐng)辦理攜入。不滿足條件的,將一次性明確告知用戶不滿足條件的原因、攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后受影響的業(yè)務(wù)以及咨詢途徑,并通過客服電話等方式為用戶提供實(shí)現(xiàn)滿足條件的咨詢。
騙局1
江西市民汪某接到自稱某通訊商客服電話,稱之前提交的電話號(hào)攜轉(zhuǎn)資格已經(jīng)通過,但是想要獲取攜轉(zhuǎn)授權(quán)碼需要填寫完整信息且綁定專屬銀行卡,事主通過對(duì)方發(fā)來的短信進(jìn)入網(wǎng)站輸入個(gè)人信息被騙16000元。
騙局2
上海市民何某在上網(wǎng)時(shí)知悉攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)后只能通過掌上營業(yè)廳和地面營業(yè)廳充值,不能使用支付寶和微信支付了,便在該條新聞下留言追問解決辦法,后收到私信,對(duì)方稱可以通過完善信息解決,事主點(diǎn)擊對(duì)方的網(wǎng)站鏈接輸入個(gè)人信息,損失了6300元。
騙局3
常州市民許某收到陌生號(hào)碼短信稱,更換運(yùn)營商后短信通道變更可能導(dǎo)致收不到銀行卡、微信、支付寶等發(fā)送的短信,請(qǐng)及時(shí)登錄附帶鏈接的網(wǎng)址進(jìn)行信息完善,許某進(jìn)入網(wǎng)站輸入身份證、銀行卡號(hào)及密碼、手機(jī)號(hào)碼等個(gè)人信息,銀行卡短時(shí)間內(nèi)被刷走了5000元。
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工信部將進(jìn)行暗訪監(jiān)測
全國攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)將正式提供服務(wù)。工業(yè)和信息化部日前發(fā)出通知,將組織技術(shù)力量開展對(duì)電信企業(yè)攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)系統(tǒng)連續(xù)監(jiān)測,并委托第三方開展用戶暗訪體驗(yàn)監(jiān)測。正式提供服務(wù)后,工信部將組織對(duì)全國攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查。
此前,工業(yè)和信息化部發(fā)布了《攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)管理規(guī)定》,明確在攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)中,電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者不得有妨礙服務(wù)、干擾用戶選擇、阻撓攜轉(zhuǎn)、降低通信服務(wù)質(zhì)量、比較宣傳、虛假宣傳等9類違規(guī)行為。
預(yù)計(jì)年攜轉(zhuǎn)率在0.3%至0.5%之間
根據(jù)中國信息通信研究院的預(yù)測,在當(dāng)前攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)的條件下,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)在全國實(shí)施后,預(yù)計(jì)年攜轉(zhuǎn)率將在0.3%至0.5%之間。隨著用戶認(rèn)知的提升和各類攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)問題的解決,預(yù)計(jì)攜轉(zhuǎn)率有可能進(jìn)一步上升。從其他市場的經(jīng)驗(yàn)看,高競爭強(qiáng)度的我國香港地區(qū)年攜轉(zhuǎn)率在3.9%,我國臺(tái)灣地區(qū)年攜轉(zhuǎn)率在10%。
中國信息通信研究院產(chǎn)業(yè)與規(guī)劃研究所戰(zhàn)略研究部管理咨詢師焦宗雙認(rèn)為,攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)政策試點(diǎn)實(shí)行8年來,運(yùn)營商內(nèi)部的技術(shù)問題基本得到解決,已經(jīng)形成相對(duì)成熟的方案。目前,最主要的問題是非電信運(yùn)營企業(yè)(主要是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、金融企業(yè))對(duì)攜轉(zhuǎn)號(hào)碼的識(shí)別問題,具體包括第三方號(hào)碼充值、驗(yàn)證碼發(fā)送等問題。這些問題產(chǎn)生的原因是,很多非電信運(yùn)營企業(yè)在識(shí)別手機(jī)號(hào)碼時(shí),采用的是固定號(hào)段識(shí)別方式,即在編程設(shè)計(jì)時(shí)將固定號(hào)段范圍內(nèi)號(hào)碼設(shè)定為特定運(yùn)營商號(hào)碼,因而當(dāng)某個(gè)號(hào)碼轉(zhuǎn)換運(yùn)營商時(shí)該企業(yè)的系統(tǒng)不能及時(shí)調(diào)整和識(shí)別。這些非電信運(yùn)營企業(yè)的系統(tǒng)在執(zhí)行號(hào)碼充值、驗(yàn)證碼發(fā)送等服務(wù)時(shí),仍然與原運(yùn)營商的系統(tǒng)端口進(jìn)行對(duì)接,造成相應(yīng)業(yè)務(wù)的失敗。
目前,中國信息通信研究院正牽頭推動(dòng)該問題的解決。一是牽頭成立聯(lián)盟,通過行業(yè)自律和政策引導(dǎo)的方式,要求非電信運(yùn)營企業(yè)解除號(hào)段和電信運(yùn)營企業(yè)之間的綁定關(guān)系,并能根據(jù)號(hào)碼攜帶數(shù)據(jù)或者其他信息判斷用戶當(dāng)前簽約的運(yùn)營企業(yè);二是搭建了“號(hào)碼標(biāo)記服務(wù)平臺(tái)”,幫助有此類困擾的企業(yè)解決號(hào)碼識(shí)別和歸屬運(yùn)營商更正的問題。(記者 戴幼卿 趙新培)