新辦的ETC，竟有四千萬(wàn)余額？

  高速路交通費(fèi)也能從里面扣，用了兩個(gè)月被列入“黑名單”

  齊魯晚報(bào)

  楊先生提供的截圖顯示，他的卡內(nèi)余額有4200余萬(wàn)。（當(dāng)事人供圖）

  老家黑龍江，在廣東做生意的楊先生，今年6月份通過(guò)銀行APP申請(qǐng)辦理了ETC，之后快遞寄來(lái)一張山東的魯通卡。讓楊先生吃驚的是，他拿著卡靠近手機(jī)充值時(shí)，發(fā)現(xiàn)卡里竟然有4000多萬(wàn)余額。“我害怕說(shuō)不清楚，就趕緊報(bào)了警。”隨后楊先生聯(lián)系客服，被告知他申請(qǐng)的是A卡，先消費(fèi)后付款，靠近手機(jī)背面顯示的是虛擬余額。而魯通卡B卡靠近手機(jī)背面顯示的才是真實(shí)余額。目前，楊先生的卡因欠費(fèi)100多元，已經(jīng)處于失效的狀態(tài)，綁定銀行卡繳納了足夠的余額才能繼續(xù)使用。

  齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)

  記者 鄭希平

  四千多萬(wàn)哪里來(lái)的 銀行客服也不清楚

  據(jù)楊先生介紹，他經(jīng)常要開(kāi)車(chē)往返于黑龍江和廣東兩省，為方便走高速路，他有了辦理ETC的想法。“今年五月份申請(qǐng)了一次，因?yàn)楦鼡Q手機(jī)號(hào)碼，沒(méi)收到驗(yàn)證碼?！?月份，楊先生到了廣東，使用工商銀行(5.710,-0.01,-0.17%)APP申請(qǐng)了ETC，沒(méi)過(guò)多久，他就收到了ETC設(shè)備和一張卡。

  “這是一張山東的卡，魯通卡A卡，我收到時(shí)還納悶，我黑龍江的車(chē)牌，在廣東申請(qǐng)的，怎么給我辦了一個(gè)山東的卡。”楊先生說(shuō)，因?yàn)榭ㄆ珖?guó)通用，山東位于兩地中間，卡用起來(lái)也挺方便?！案鶕?jù)網(wǎng)上查詢的流程，我就把卡放到了手機(jī)背面，結(jié)果讀出了數(shù)據(jù)，里面的余額把我嚇壞了?！?

  根據(jù)楊先生發(fā)來(lái)的視頻和截圖，這張卡顯示里面有4200多萬(wàn)元的余額?！拔耶?dāng)時(shí)既驚訝又感覺(jué)到害怕，這么多的錢(qián)，別說(shuō)不明白?！睏钕壬s緊撥打了銀行的客服，銀行工作人員回復(fù)稱，這種情況他們也不了解，可能這4200多萬(wàn)是信用額度，建議找發(fā)卡方進(jìn)行核實(shí)了解。

  這到底是信用額度還是真實(shí)余額，因?yàn)闊o(wú)法提現(xiàn)，為驗(yàn)證結(jié)果，楊先生特意開(kāi)車(chē)走了趟高速路。據(jù)楊先生介紹，50元的高速費(fèi)，是從余額里面扣掉了?！拔腋杏X(jué)不是信用額度，我一個(gè)普通老百姓(74.410,-3.29,-4.23%)，信用額度有幾千萬(wàn)也不太可能啊?！彪S后，楊先生在當(dāng)?shù)貓?bào)了警，并將截圖和視頻等發(fā)給了警方，以備查用。

  卡內(nèi)余額是虛擬的 實(shí)際要從銀行卡扣費(fèi)

  楊先生稱，之后的三個(gè)多月，他多次撥打魯通卡客服等有關(guān)部門(mén)的電話，客服人員有的說(shuō)是信用額度，讓他不用去管，有的說(shuō)是虛擬余額。

  “這樣一直走高速，一直扣費(fèi)，我心里也不踏實(shí)，我就在廣東一個(gè)收費(fèi)站，找了收費(fèi)人員詢問(wèn)。”8月份，楊先生將自己遇到的情況告知了收費(fèi)站的工作人員，對(duì)方起初表示“不可能”，之后拿著卡去檢查稱該卡數(shù)據(jù)有異常。“等我再下高速的時(shí)候，卡就失效了，怎么也不抬桿。”

  據(jù)楊先生介紹，他起初也沒(méi)太在意，覺(jué)得如果這張卡發(fā)生異常，可以再申請(qǐng)辦理一張新卡。然而，申請(qǐng)新卡時(shí)他發(fā)現(xiàn)，自己那張魯通卡已被列入了黑名單狀態(tài)，他不知該如何注銷(xiāo)。

  是否如楊先生反映的這般，這張魯通卡存在著數(shù)據(jù)異常呢？17日，記者聯(lián)系了魯通卡的客服工作人員。該工作人員查詢楊先生辦理的魯通卡后表示，該車(chē)主辦理的魯通卡A卡，A卡需要綁定銀行卡，從銀行卡中進(jìn)行扣費(fèi)。如果A卡靠近手機(jī)背面，會(huì)顯示一個(gè)虛擬的余額，有的余額會(huì)是負(fù)數(shù)，有的會(huì)是其他數(shù)字。目前楊先生的這張魯通卡處于黑名單狀態(tài)，原因是扣費(fèi)失敗，交易賬戶余額不足?？头藛T解釋，如果是魯通卡B卡，靠近手機(jī)背面，則會(huì)在相應(yīng)程序上顯示出余額，這個(gè)余額是真實(shí)有效的，因?yàn)锽卡是先繳費(fèi)后使用。

  楊先生表示，他將盡快補(bǔ)交上費(fèi)用，再看這張魯通卡能否繼續(xù)使用。對(duì)于虛擬余額的說(shuō)法，楊先生表示之前自己并不了解，待這張卡恢復(fù)使用之后，再看看是否還有虛擬余額。

（編輯：鳴嫡）