——袁孝沖

“預(yù)則立，不預(yù)則廢”。氣象臺(tái)在災(zāi)害來臨前就有藍(lán)色、黃色、橙色和紅色等四級(jí)預(yù)警，人有身體提示的疾病預(yù)警信號(hào)……，這些都能起到“防患于未然”的警覺作用，有助于人民避損失、保康寧。同理，企業(yè)經(jīng)營也須建立健全預(yù)警機(jī)制，它可有效幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，能使企業(yè)未雨綢繆，預(yù)見性看清企業(yè)潛伏的危機(jī)和風(fēng)險(xiǎn)，便利企業(yè)快速采取應(yīng)對(duì)措施，及時(shí)解決企業(yè)隱患，讓企業(yè)在競爭中獲得先機(jī)、在市場(chǎng)中立于不敗之地。

中小企業(yè)預(yù)警機(jī)制一般分為市場(chǎng)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)預(yù)警、財(cái)務(wù)預(yù)警和人事預(yù)警等四大預(yù)警體系。以下的預(yù)測(cè)方法和幾個(gè)指標(biāo)可以在一定程度上幫助企業(yè)建立長期有效的預(yù)警機(jī)制，助力企業(yè)運(yùn)籌帷幄。

一、【市場(chǎng)預(yù)測(cè)】 市場(chǎng)預(yù)測(cè)就是運(yùn)用有效的手段和方法，預(yù)測(cè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的需求與供給，分析和掌握市場(chǎng)供求變化的規(guī)律，從而為管理者提供決策依據(jù)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)通常有定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類方法。定性預(yù)測(cè)是根據(jù)掌握的信息資料，憑借專家個(gè)人和群體的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)，運(yùn)用一定的方法，對(duì)市場(chǎng)未來的趨勢(shì)、規(guī)律、狀態(tài)作出主觀的判斷和描述。定量預(yù)測(cè)是根據(jù)歷來和現(xiàn)有的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料，選擇或建立合適的數(shù)學(xué)模型，分析研究其發(fā)展變化的規(guī)律并對(duì)未來作出預(yù)測(cè)。而應(yīng)用這兩大類方法之前，均需要一定的成本進(jìn)行信息或數(shù)據(jù)的收集和積累，這對(duì)中小企業(yè)來說是有一定難度的，并且對(duì)預(yù)測(cè)結(jié)果的準(zhǔn)確性也不易保證。

所以隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來和進(jìn)一步發(fā)展，對(duì)中小企業(yè)來說最經(jīng)濟(jì)的市場(chǎng)預(yù)測(cè)莫過于“指數(shù)預(yù)測(cè)”，如百度指數(shù)（以百度海量網(wǎng)民行為數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)作為企業(yè)營銷決策的重要依據(jù)）、百度經(jīng)濟(jì)指數(shù)（中小企業(yè)景氣指數(shù)和宏觀經(jīng)濟(jì)指數(shù)預(yù)測(cè)）及淘寶指數(shù)（是一個(gè)免費(fèi)的市場(chǎng)行情參謀，能了解什么產(chǎn)品比較暢銷，能分析自己經(jīng)營的商品的價(jià)格指數(shù)、消費(fèi)人群分布等情況）、阿里指數(shù)（具有市場(chǎng)行情、熱門行業(yè)、產(chǎn)業(yè)帶和企業(yè)分析等功能）等等……。這些操作都很簡單，只要在百度上搜索相關(guān)指數(shù)，就可以進(jìn)入相關(guān)網(wǎng)頁，注冊(cè)用戶就可以根據(jù)需要進(jìn)行搜索和預(yù)測(cè)，其預(yù)測(cè)結(jié)果和顯示數(shù)據(jù)也比較準(zhǔn)確，能快速了解市場(chǎng)行情，分析用戶群體以及產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)和競爭對(duì)手狀況等，便利企業(yè)制定經(jīng)營計(jì)劃，把握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律與趨勢(shì)，準(zhǔn)確作出經(jīng)營決策，并能極大地為企業(yè)降低市場(chǎng)預(yù)測(cè)成本。

二、【生產(chǎn)預(yù)警】 企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益最終是靠生產(chǎn)制造出來的，所以對(duì)于生產(chǎn)控制尤其重要。但企業(yè)生產(chǎn)是否正常？有效控制兩個(gè)生產(chǎn)指標(biāo)是關(guān)鍵。

第一個(gè)指標(biāo)就是日產(chǎn)值，它由企業(yè)技術(shù)、財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、銷售等幾個(gè)部門進(jìn)行共同預(yù)算分析，設(shè)定日產(chǎn)值的預(yù)警線。它的設(shè)置必須要根據(jù)公司的“月固定費(fèi)用開支[C]、產(chǎn)品報(bào)價(jià)的邊際貢獻(xiàn)率[f]和月上班天數(shù)[T]”等實(shí)際情況，按公式“C÷f÷T”計(jì)算，獲得的數(shù)值就是公司日產(chǎn)值的預(yù)警之值，如企業(yè)每天入庫的產(chǎn)成品產(chǎn)值不足預(yù)警之值，企業(yè)必須引起重視，需要快速分析原因后采取相應(yīng)糾正措施。

所以，生產(chǎn)管理人員和企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，必須要隔日關(guān)注企業(yè)的日產(chǎn)值情況，便利及時(shí)有效控制生產(chǎn)狀況和生產(chǎn)效率。

這里要值得注意的是，開始導(dǎo)入實(shí)施日產(chǎn)值預(yù)警系統(tǒng)時(shí)，須留有材料或零配件到產(chǎn)成品入庫的前置日，然后每天進(jìn)行產(chǎn)成品入庫，而入庫的產(chǎn)成品須是生產(chǎn)計(jì)劃內(nèi)的產(chǎn)品，否則不能計(jì)算其產(chǎn)值。還有企業(yè)在作產(chǎn)品報(bào)價(jià)之前，必須先有報(bào)價(jià)規(guī)定，其中必須明確規(guī)定所報(bào)產(chǎn)品單價(jià)的邊際貢獻(xiàn)率不能低于某個(gè)百分點(diǎn)（如25%或30%），具體根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品報(bào)價(jià)的盈虧點(diǎn)來設(shè)定，這方便于設(shè)定日產(chǎn)值的預(yù)警線。

第二個(gè)指標(biāo)就是月近似貢獻(xiàn)率，即計(jì)算公式：（當(dāng)月產(chǎn)值-當(dāng)月的料、工、費(fèi)）÷當(dāng)月產(chǎn)值×100%，料：指倉庫領(lǐng)用材料及零配件、消耗品等的總金額，工：指生產(chǎn)直接人工工資總額，費(fèi)：指車間發(fā)生的水電等費(fèi)用。當(dāng)“月近似貢獻(xiàn)率”小于企業(yè)預(yù)先設(shè)定的產(chǎn)品報(bào)價(jià)最低邊際貢獻(xiàn)率時(shí)，企業(yè)必須引起高度重視，不是公司生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，就是公司帳務(wù)有誤，所以必須查出原因進(jìn)行對(duì)癥下藥給予診治。

三、【財(cái)務(wù)預(yù)警】 財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)熟知的人相對(duì)比較多，企業(yè)如能控制好財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著積極的預(yù)防作用，它有利于企業(yè)創(chuàng)造安全穩(wěn)定的經(jīng)營環(huán)境。

企業(yè)財(cái)務(wù)預(yù)警一般可以通過對(duì)“資產(chǎn)獲利能力、償債能力、發(fā)展?jié)摿ΑI運(yùn)能力和盈利能力”等五個(gè)方面的評(píng)價(jià)來建立。

資產(chǎn)獲利能力，可以以總資產(chǎn)報(bào)酬率、成本費(fèi)用利潤率兩個(gè)指標(biāo)來衡量。

償債能力的指標(biāo)有流動(dòng)比率和資產(chǎn)負(fù)債率，一般生產(chǎn)性企業(yè)最佳為2左右，資產(chǎn)負(fù)債率一般為40~60%，當(dāng)投資報(bào)酬率大于借款利率時(shí)，借款越多，利越多，同時(shí)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)越大。

衡量企業(yè)發(fā)展?jié)摿Φ闹笜?biāo)有銷售增長率和資本保值增殖率。

資產(chǎn)營運(yùn)能力的主要指標(biāo)為存貨周轉(zhuǎn)率、應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率和總資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

但從企業(yè)長遠(yuǎn)的眼光來看，要解決企業(yè)財(cái)務(wù)危機(jī)，必須具備良好的盈利能力，它的指標(biāo)有：總資產(chǎn)凈現(xiàn)率、銷售凈現(xiàn)率和股東權(quán)益收益率。

有關(guān)專家建議，企業(yè)要根據(jù)財(cái)務(wù)危機(jī)發(fā)生的原因，須采取不同的對(duì)策：

“（一）當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況處于穩(wěn)健階段時(shí)，企業(yè)應(yīng)具有趨前意識(shí)，主動(dòng)做好新產(chǎn)品開發(fā)，鞏固市場(chǎng)占有率，提升消費(fèi)者需求，預(yù)先制定自保風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃，平時(shí)分期計(jì)提風(fēng)險(xiǎn)補(bǔ)償金。

（二）當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況處于風(fēng)險(xiǎn)階段時(shí)，可以采取規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)、分散風(fēng)險(xiǎn)、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的策略，更換企業(yè)高層管理者，激勵(lì)企業(yè)科技人員創(chuàng)造新工藝和創(chuàng)造新技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)客戶的信用等級(jí)調(diào)查，強(qiáng)化對(duì)銷售部門的責(zé)任管理。

（三）當(dāng)企業(yè)財(cái)務(wù)狀況處于危機(jī)階段時(shí)，必須及時(shí)與企業(yè)利益相關(guān)者溝通經(jīng)濟(jì)信息，盡可能得到相關(guān)者的理解和支持，企業(yè)職工要主動(dòng)減少薪酬、延長工時(shí)，并且還要得到政府的優(yōu)惠政策和支持，使企業(yè)擺脫困難，渡過財(cái)務(wù)危機(jī)?！?

四、【人事預(yù)警】 人事預(yù)警的重點(diǎn)在于企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系穩(wěn)定與和諧的程度，所以如能建立有效的勞動(dòng)關(guān)系預(yù)警指標(biāo)體系，可以維護(hù)企業(yè)和員工雙方的利益，促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定與繁榮。

人事預(yù)警關(guān)鍵指標(biāo)是“員工規(guī)劃出勤率、工資極差與平均工資比率”。

企業(yè)管理者必須隔日關(guān)注企業(yè)或關(guān)鍵部門的員工規(guī)劃出勤率，它的高低可以直接反映企業(yè)人員穩(wěn)定與否的一個(gè)指標(biāo)，它的計(jì)算公式是：企業(yè)或同部門實(shí)際出勤人數(shù)÷企業(yè)或同部門必需的規(guī)劃人數(shù)×100%，如這個(gè)出勤率連日來比較低，說明企業(yè)或該部門發(fā)生了招工難問題或現(xiàn)有員工出現(xiàn)了異狀，企業(yè)必須及時(shí)了解情況后進(jìn)行原因分析，從而采取相應(yīng)對(duì)策來補(bǔ)充和穩(wěn)定企業(yè)人員。

注意，本文的員工規(guī)劃出勤率與通常的員工出勤率是兩個(gè)不同概念，通常所說的員工出勤率的計(jì)算公式是：員工實(shí)際出勤人數(shù)÷員工應(yīng)出勤人數(shù)×100%。

工資極差與平均工資比率，是個(gè)新概念，它的計(jì)算方式是：企業(yè)或同部門的工資極差÷企業(yè)或同部門的平均工資×100%，它的比值反映了企業(yè)工資待遇的合理性，如在中小企業(yè)中，當(dāng)該比值大于150%，那么這個(gè)比值越大就顯示工資待遇越不合理，憑多年管理咨詢經(jīng)驗(yàn)，一般中小企業(yè)該比值在50%~150%之間是比較科學(xué)合理的。

文中的平均工資=企業(yè)或同部門的月工資總額÷企業(yè)或同部門的人數(shù)，此平均工資最好高于當(dāng)?shù)貐^(qū)域內(nèi)的同行工資水平，這樣越能穩(wěn)定員工。

工資極差=企業(yè)或同部門中最高工資與企業(yè)或同部門中最低工資之差，此值的大小會(huì)影響員工對(duì)企業(yè)的期望和工作積極性，尤其是關(guān)鍵部門員工間的工資極差，因此企業(yè)在制訂薪酬制度時(shí)必須遵循公平、公正的原則，對(duì)員工的職業(yè)生涯規(guī)劃要具有科學(xué)性、激勵(lì)性和漸進(jìn)性，否則工資極差越大反而越會(huì)使員工覺得不公平。

其實(shí)，人事預(yù)警是項(xiàng)創(chuàng)新舉措，企業(yè)要有意識(shí)地不斷挖掘影響企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系質(zhì)量的相關(guān)因素，逐漸建立有效的人事預(yù)警體系。

構(gòu)建健全企業(yè)預(yù)警機(jī)制是一個(gè)與時(shí)俱進(jìn)的新理念和新方法，它的預(yù)警方法及判斷標(biāo)準(zhǔn)會(huì)隨著經(jīng)濟(jì)技術(shù)和企業(yè)管理的創(chuàng)新發(fā)展而日臻完善，從而會(huì)逐漸增強(qiáng)中小企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見能力，讓企業(yè)保持永不衰退的競爭優(yōu)勢(shì)。（作者系余姚市新時(shí)代企業(yè)管理咨詢社理事）