一天接百個騷擾電話？女子電話被用于業(yè)務模板，郵儲銀行被判道歉

孫女士的手機號是135開頭尾號0002，從2012年開始，孫女士就不停的接到中國郵儲銀行，在全國各地的網(wǎng)點，發(fā)來的短信打來的電話，有時一天能接到上百個。

關鍵問題是這些短信和電話，與她毫無關系，孫女士真是不堪其擾。

那么郵政儲蓄銀行，發(fā)給不同客戶的短信和電話，為什么都打到了孫女士的手機上，為此孫女士咨詢了郵政的工作人員，對方回復說在一個交易模版上，有孫女士的這個手機號，2014年孫女士去了一趟，金融街的中國郵儲銀行的總行，反映了自己遇到的問題，中國郵政儲蓄銀行總行的工作人員回復說，他們已經(jīng)在銀行內部下發(fā)文件，要求全國網(wǎng)點在業(yè)務模版上，刪除孫女士的電話。

但是這件事情并沒有得到徹底的解決，2016年12月，孫女士去豐臺法院起訴了中國郵儲銀行總行，訴訟請求要求郵政銀行賠禮道歉，停止對手機發(fā)短信打電話的騷然，庭審中，中國郵政儲蓄銀行說，孫女士的手機號碼，的確被該行的交易模版引用了，這是因為個別分支機構交叉引用，導致該號碼出現(xiàn)在了，郵政儲蓄銀行的個人客戶系統(tǒng)中，進而導致孫女士接收到了，銀行發(fā)送的銀行業(yè)務短信和電話，郵政儲蓄銀行表示，發(fā)現(xiàn)問題后，他們已經(jīng)積極開展清理工作，從系統(tǒng)中將號碼刪除，數(shù)據(jù)清理取得了成效，營銷記錄減少了90%

豐臺法院認為，中國郵政儲蓄銀行的行為存在過錯，破壞了孫女士個人生活安寧構成侵權，判令中國郵政儲蓄銀行立即停止，向孫女士手機賬戶發(fā)送銀行業(yè)務短信，或撥打業(yè)務電話的行為，在全國發(fā)行的報紙上公開向孫女士道歉，中國郵政儲蓄銀行不服，上訴至北京市第二中級人民法院，目前北京市第二中級人民法院，已經(jīng)做出維持原判的決定，中國郵政儲需銀行，也已在報紙上刊登道歉聲明。可孫女士說，現(xiàn)在還有郵政儲蓄銀行的網(wǎng)點給她發(fā)短信、打電話。

（編輯：鳴嫡）