江西吉水不懈辛勞聯(lián)合調(diào)解預(yù)付款消費糾紛獲點贊

  來源：本網(wǎng)原創(chuàng)2018-08-08
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核心提示：江“沒有你們的幫助，我的預(yù)付款就拿不回來了，真是太感謝你們了!”2018年7月13日，剛從廣東回家的李先生從江西省吉水縣消協(xié)工作人員手中領(lǐng)取3000元退款，激動地說。李先生

本網(wǎng)訊（作者：肖小青、胡宗明）“沒有你們的幫助，我的預(yù)付款就拿不回來了，真是太感謝你們了!”2018年7月13日，剛從廣東回家的李先生從江西省吉水縣消協(xié)工作人員手中領(lǐng)取3000元退款，激動地說。

李先生家住吉水縣文峰鎮(zhèn)，因新房裝修，去年6月7日找到該縣一家裝修服務(wù)企業(yè)，與企業(yè)負責(zé)人楊某達成裝修協(xié)議，并預(yù)先支付了3000元裝修服務(wù)費。但在此之后，楊某以“最近很忙”、“過段時間再來”、“裝修材料還在運輸途中”、“到你家關(guān)門了”等借口拖延裝修時間，直到今年4月下旬，仍未兌現(xiàn)裝修服務(wù)，而且關(guān)門閉鎖、停止?fàn)I業(yè)。李先生十分氣憤，多次聯(lián)系楊某要求退款，但均遭到拒絕。

4月25日，李先生向吉水縣消協(xié)投訴。吉水縣消協(xié)受理投訴后，多次聯(lián)系楊某，但楊某置之不理，調(diào)解活動一時受阻。消協(xié)工作人員在查閱裝修企業(yè)的信息時發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)未完成年報，關(guān)店后沒有注銷營業(yè)執(zhí)照，并及時聯(lián)系該縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局，說明投訴事項，爭取部門支持。6月22日，該縣市場和質(zhì)量監(jiān)督管理局告知楊某正在窗口，消協(xié)工作人員立即趕到窗口，向楊某說明情況，促進糾紛調(diào)解。通過說服教育，楊某認識到經(jīng)營錯誤，同意返款，并將3000元現(xiàn)金交到消協(xié)工作人員手中，一件歷時一年多消費糾紛終于塵埃落地。

(編輯：陶新云)

 

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