職業(yè)打假呈現(xiàn)團隊化產業(yè)化趨勢 偏離產品質量本身

原標題：職業(yè)打假呈現(xiàn)團隊化產業(yè)化趨勢 偏離產品質量本身

職業(yè)打假呈現(xiàn)團隊化產業(yè)化趨勢

□本報記者 章寧旦 本報通訊員 席林林 唐亞玲

《法制日報》記者近日從廣東省廣州市中級人民法院了解到，2014年至2017年，廣州中院受理的消費者權益保護案件呈大幅增長態(tài)勢，近4年消費者權益保護案件受理數(shù)量分別為147件、378件、866件和1122件。2017年，消費者權益保護案件占該院民事審判庭受案總數(shù)的15.27%。

據(jù)介紹，廣州法院梳理所審理的消費者權益保護案件發(fā)現(xiàn)，以“職業(yè)打假人”身份參與訴訟約占案件總數(shù)的97%以上，真正因產品質量問題而致人身、財產受到損害的侵權案件占比較小。

廣州中院相關負責人介紹說，目前知假買假有商業(yè)化趨勢，出現(xiàn)越來越多的職業(yè)打假人、打假公司(集團)，他們往往偏離產品質量本身問題，打假方向多為標簽瑕疵，更有甚者，以非法行為構陷事實達到索賠目的。這種利用法律規(guī)定的懲罰性賠償為自身牟利或借機對商家進行敲詐勒索的行為，對凈化市場、建立誠信社會和良好市場秩序的作用是負面的。

目前，消費者權益保護案件主要集中在食品、藥品、保健品領域。其中，食品領域主要為預包裝食品，保健品領域涉案的主要是添加非食品原料的產品，藥品領域主要涉及的是中藥飲片類產品?；瘖y品、服飾、電子產品等領域也存在此類案件，但數(shù)量上相對較少。據(jù)統(tǒng)計，上述案件涉及問題主要集中在產品外包裝標簽標識、產品虛假宣傳等方面。

此外，網(wǎng)絡購物已逐漸發(fā)展為大多數(shù)人的日常消費形式。與傳統(tǒng)交易方式相比，網(wǎng)絡交易存在于虛擬空間，具有消費者與商家不能面對面交流、信息數(shù)據(jù)不易保存等特點。廣州法院2013年受理網(wǎng)絡購物合同糾紛案件僅為6件，2014年至2017年分別為36件、402件、2670件和1630件，2014年至2016年，收案數(shù)量均呈倍數(shù)增長。

當前，消費者對國際產品的消費量逐年增長，導致該類涉訴案件快速上升。近幾年，跨境電商、免稅區(qū)銷售、代購等進口產品銷售模式發(fā)展迅速，但相應的法律規(guī)定未及時跟上實踐的需要，加之配套的管理制度未完善，銷售方式不規(guī)范，導致通過上述新型銷售模式銷售的產品存在諸多問題，如無中文標簽、無法律規(guī)定的檢驗檢疫合格證明、報關單等。上述種種原因導致近幾年進口產品涉訴案件數(shù)量在消費類案件中占比達30%左右。

(編輯：鑫果）